為不斷提高戶籍窗口服務(wù)群眾水平,提升群眾滿意度,塑造公安機(jī)關(guān)良好形象,城關(guān)派出所戶籍民警積極結(jié)合當(dāng)前開展的“聽民意、解民憂、創(chuàng)滿意”愛民大走訪活動(dòng),以提升戶籍服務(wù)窗口質(zhì)量為核心,開展“服務(wù)到位、宣傳到位、落實(shí)到位”三到位為主題的戶籍大走訪活動(dòng)。
通過走進(jìn)群眾,用實(shí)際行動(dòng)為群眾排憂解難,并借助各種形式多樣的宣傳手段,向社會(huì)廣泛宣傳戶籍法規(guī)、政策以及辦理程序,以便更好地開展工作。與此同時(shí),通過廣泛調(diào)研和走訪,認(rèn)真傾聽居民群眾對公安機(jī)關(guān)管理及服務(wù)方面的意見,全面了解掌握群眾在辦理戶籍業(yè)務(wù)等方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,并認(rèn)真加以整改,力爭實(shí)現(xiàn)戶籍管理工作的升華。
截止目前,共發(fā)放戶籍服務(wù)一卡通90余張,戶籍服務(wù)手冊110余本,宣傳報(bào)50余份,此舉得到了轄區(qū)群眾的一致好評。(王海霞)