????“從群眾滿意的地方做起，從群眾不滿意的地方改起”，積極回應群眾對城關戶籍室工作的新期待和新要求，嚴格規(guī)范戶籍業(yè)務辦理流程，努力提升為民服務水平，真正將戶籍小窗口打造成為民服務的大舞臺。
????一、 強化教育培訓，根植為民服務理念。通過強化業(yè)務培訓、開展換位思考活動，進一步端正服務態(tài)度，提高服務質量，做心系群眾、服務為民的表率。
????二、 規(guī)范便民設施，不斷改善服務環(huán)境。在便民服務大廳設置休息座椅、飲水機、雨傘、老花鏡等便民用品，最大限度方便辦事群眾，實行低位敞開式辦公，通過進一步優(yōu)化辦公環(huán)境，確保了戶籍窗口整潔有序，服務設施完善齊全。
????三、優(yōu)化服務舉措，全面落實便民措施 。戶籍民警深入到轄區(qū)的敬老院、學校、部分人口較多村莊特別是老、弱、病、殘家庭，主動上門為群眾照相、辦證、送證，盡量讓基層群眾少跑路；對外來人口集中的大中型企事業(yè)單位，提前預約，上門為其辦理戶籍業(yè)務，方便企業(yè)生產，使群眾親身感受到了城關派出所的優(yōu)質服務，讓戶籍窗口之美更加深入人心。 （王海霞）