????為進一步提高公安機關(guān)服務效率和服務質(zhì)量，城關(guān)派出所不斷加強窗口建設，增強窗口工作透明度，真正讓窗口“亮”起來，讓警務陽光透過窗口溫暖民心，把群眾關(guān)心的實事辦好、好事辦實，贏得群眾的理解和支持。

????一是細處著眼，提升服務實力。按照窗口單位建設標準化、服務親民化、公開常態(tài)化、管理規(guī)范化的建設要求，開展人性化服務，力求事無巨細服務群眾，提升服務質(zhì)量。

????二是請字當頭，改進工作方法。在日常的工作中，培養(yǎng)窗口民警“點滴樹形象、人人是窗口”的工作精神，改進工作方法，把窗口工作從管理型向服務型、親民型、開放型、規(guī)范型轉(zhuǎn)變，時刻“請”字當頭、笑臉相迎、耐心細致、語言文明。

????三是陽光警務，讓窗口亮起來。在服務大廳設立意見箱，征求群眾對公安工作的意見建議，切實讓窗口“亮”起來，讓群眾通過窗口服務感受到陽光警務帶來的便利和實惠。

????四是簡便快捷、創(chuàng)新服務模式。要求窗口民警熟記各項便民利民舉措，積極開展“微笑服務、幫辦服務、延時服務、預約服務、短信服務、上門服務”六項為主的便民利民措施，努力打造秩序優(yōu)良、服務優(yōu)質(zhì)、作風優(yōu)秀、形象優(yōu)秀的文明和諧服務型窗口，全面提升窗口服務水平。（王海霞）