為更好地服務(wù)居民，今年以來，德城區(qū)新湖街道明湖社區(qū)打破“坐等上門”的服務(wù)模式，在轄區(qū)小區(qū)內(nèi)設(shè)立“移動(dòng)辦公桌”，把服務(wù)地點(diǎn)“移”到居民家門口。真正做到便民、利民、惠民，實(shí)現(xiàn)與居民的零距離溝通，讓服務(wù)更貼心。

2020年8月，因社區(qū)合并，原柴市社區(qū)辦公地點(diǎn)搬至馬市街原社區(qū)轄區(qū)內(nèi)，與所管理的轄區(qū)有一定路程。對(duì)于過去經(jīng)常與社區(qū)打交道的老年人以及困難群體來說，到社區(qū)辦理各類事務(wù)就較為困難了。為了方便居民辦事，讓居民少跑路、不跑路，明湖社區(qū)黨委推出“移動(dòng)辦公桌”服務(wù)模式。

“圍繞‘四民工作法’，明湖社區(qū)黨委將‘移動(dòng)辦公桌’搬到居民身邊。自2月1日起，每月的10號(hào)、20號(hào)、30號(hào)上午，只要自己沒有會(huì)議需要參加，就會(huì)準(zhǔn)時(shí)到小區(qū)樓院里辦公，把居民跑社區(qū)變成了社區(qū)圍著居民轉(zhuǎn)。”明湖社區(qū)黨委書記王秀紅說。

明湖社區(qū)60歲以上的老年人近400余人，高齡居民以及弱勢(shì)群體到社區(qū)辦理各類事務(wù)較為困難。為更好地服務(wù)特殊人群，社區(qū)把辦公地點(diǎn)搬進(jìn)居民樓院里，既方便居民辦理，讓居民知道社區(qū)提供的服務(wù)內(nèi)容，還能積極征求居民的意見，更好地為居民服務(wù)。對(duì)于在社區(qū)職權(quán)范圍內(nèi)的事情，指定相關(guān)工作人員限時(shí)辦結(jié)，不在社區(qū)職權(quán)范圍內(nèi)的事情，聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)調(diào)辦理。

“社區(qū)移動(dòng)辦公桌搬到咱家樓前，為我們提供上門服務(wù)，可方便了！”93歲的公路機(jī)械廠宿舍小區(qū)居民劉淑蘭老人高興地說道。

明湖社區(qū)該項(xiàng)活動(dòng)的開展，把為民服務(wù)落到實(shí)處，凝聚了民心。下一步，明湖社區(qū)將堅(jiān)持打造便民服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，真正使社區(qū)成為便民、利民、惠民的服務(wù)站，讓社區(qū)服務(wù)更貼心。

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編輯|石秀秀 通訊員|王秀紅 張淑君
審核|王秀青 終審|楊德林