孫發(fā)嶺,男,1990年6月出生,現(xiàn)為德州市陵城區(qū)徽王莊鎮(zhèn)萬客隆購物中心經理。2020年超市開業(yè)以來,他始終堅持誠信經營,以“真心”換“真心”,用良好的口碑讓老顧客滿意,讓新顧客放心。不僅如此,他幫助當地村民無償銷售積壓的農副產品,為出行不便的老人免費送貨上門。在給村民們帶來便利的同時,也將誠實守信的精神傳播給周圍的人,讓大家都深刻認識到誠信才是立身之本、立業(yè)之基。
守誠信講信譽 贏得村民信賴
在孫發(fā)嶺開店的第一天,他的父親便教導他要誠信經營,他也一直謹記父親的叮囑,秉承誠信經營的理念。每天超市所售蔬菜都保證當天現(xiàn)運,所賣商品都經過孫發(fā)嶺的精挑細選,柴米油鹽等各種日常生活用品幾年來從未漲價,各種貨物的生產日期和保質期每日必須檢查過才能上架。超市中央還設置了愛心貨架,每天清早,新鮮的蔬菜瓜果都擺放上架,下午四點后進行半價售賣。孫發(fā)嶺誠實守信的經營態(tài)度不僅令顧客滿意,還獲得批發(fā)商、供應商的一致好評。3年來,無論市場行情好壞,他從不壓低蔬菜價格,進貨盡量不賒賬,貨款當面結清當場交付,即便有時店里資金周轉有困難,他也會明確約定付款日期,到期就如數補上?!罢\信是做人根本,保質保量是立業(yè)之基?!睂O發(fā)嶺說。
無償代售愛心助農 超市搭起信任橋
每當收獲季節(jié),附近的村民苦于缺乏銷售渠道,或多或少存在著滯銷的情況。出身農家的孫發(fā)嶺深知農民的艱辛不易,“咱也是村子里長大的,那肯定不能看著村里的兄弟姐妹們辛辛苦苦種的蔬菜放在地里爛掉,至少得給他們保住這年的血汗錢啊。”為了給滯銷村民排憂解難,2021年以來,孫發(fā)嶺每天收集有代售需求農戶的信息,上門取貨、分類整理,在自家超市門前進行出售。無償代售不僅沒有收益,而且代售產品一旦出了問題,顧客還可能找上門。擔心孫發(fā)嶺得不償失,有朋友勸他取消無償代售。對此,孫發(fā)嶺有自己的想法。“無償代售并非沒有收益,看到農戶收入增加自己就覺得開心,開心就是最大的收益?!?/p>
慈善超市秉承初心 愛心助老送貨上門
很多老人都喜歡到孫發(fā)嶺的超市購買日常所需,孫發(fā)嶺每次見到老人來超市都會噓寒問暖。他知道很多村里老人收入很低,兒女長期在外打工賺錢養(yǎng)家,柴米油鹽就是他們最大的花銷,所以孫發(fā)嶺幾年來一直穩(wěn)定著柴米油鹽價格。同時孫發(fā)嶺發(fā)現(xiàn)一些老人的腿腳不太好,平時買菜購物都不太方便,于是他就將自己的手機號碼告訴給老人們,有購物需求時,可以直接給自己打電話,超市就會把老人們需要的物品送貨上門。在孫發(fā)嶺看來,穩(wěn)定價格,送貨上門,這都是舉手之勞的事情,也是自己的分內事,不算什么。
來源:陵城區(qū)精神文明指導中心