??? 德州新聞網(wǎng)訊（記者趙新絡通訊員李國慶）為更好地規(guī)范食品藥品投訴舉報管理工作，日前，國家食藥監(jiān)總局發(fā)布實施《食品藥品投訴舉報管理辦法》，落實舉報獎勵制度，鼓勵并支持公眾投訴舉報食品藥品違法行為。
??? 該《辦法》暢通了投訴舉報渠道，投訴舉報人可撥打12331投訴舉報涉嫌違法行為；細化了投訴舉報辦理程序，一般投訴舉報應3日內(nèi)轉交有關部門辦理。該《辦法》還明確了承辦要求和辦理結果告知制度，承辦單位對投訴舉報線索要及時調(diào)查核實，依法辦理，并在60日內(nèi)反饋辦理結果。同時，完善了投訴舉報信息管理、規(guī)定信息管理制度，加強食品藥品投訴舉報數(shù)據(jù)中心建設，充分利用投訴舉報信息管理系統(tǒng)規(guī)范工作，加強對投訴舉報信息的監(jiān)測和管控，有效防范安全風險。我區(qū)食藥監(jiān)管部門將充分發(fā)揮投訴舉報管理在引導社會共治、解決群眾訴求、防范系統(tǒng)風險、打擊違法犯罪方面的重要作用。