紀霞（前）在工作中。記者 李靜攝

她是德州市人民醫(yī)院麻醉手術科護士長，23年來堅守一線，從一名普通護士成長為眾人眼中的典范，用敬業(yè)和勤奮詮釋著對工作的熱愛——
5月7日7點剛過，紀霞就來到單位，先是做好了交接前的準備，又逐一查看今天要做的手術情況。每天提前1小時上班的習慣，她已堅持了23年，她說這樣可以讓自己更踏實，不至于工作時手忙腳亂。
“在外人眼里，我們就是給手術醫(yī)生遞遞器械，其實真沒這么簡單，我們不僅要有過硬的知識，更要有一顆奉獻的心，要配合好醫(yī)生，也要關心好病人。 ”紀霞深有感觸地說。

用心服務，讓護理有溫度

1991年，19歲的紀霞從德州衛(wèi)校畢業(yè)后被分配到德州市人民醫(yī)院手術科做護士。開始她很不情愿，覺得手術室的病人是昏睡的，醫(yī)生是忙碌的，這一切都無法釋放自己的滿腔熱情，不像病區(qū)護士可以更好地為病人服務。
但一臺手術改變了她的想法。那是一個胎死腹中的孕婦，痛苦的孕婦一會兒哭一會兒笑，眼里充滿了失望和恐懼。紀霞默默走過去抓住她的手，耐心安撫著，最終孕婦平靜了心情，順利手術。由此，紀霞認識到“只要用心在哪里都可以溫暖病人”。
紀霞開始琢磨，怎樣做可以更好地給病人溫暖和幫助，每次她不是用力地握住患者的手，就是輕輕拍拍病人的肩膀，小聲地叮囑著、鼓勵著。這些看似不起眼的細節(jié)卻給患者帶來了巨大的力量，很多病人下了手術臺都對她表示感謝。
這種人性化服務在紀霞做了一次手術后更加地細化。有一年她不小心傷了腳，當她躺在手術臺上時，她覺得自己肩膀冷，心里還有點恐懼……一切感受她都逐一用筆寫下來，并用心設計了U型枕、小花被、愛心毯等，積極為病人保暖，保護病人隱私。

精鉆業(yè)務，用知識提升服務

“作為一個手術室的護士，光有熱情還是不夠的，必須加強業(yè)務學習，用過硬的專業(yè)知識服務手術和病人。 ”這是紀霞多年來一直堅持的，她是該院第一位獲得護理學碩士學位的護士。
為做好工作，她不僅用心揣摩每位醫(yī)生在手術中的習慣、細節(jié)，并用隨身攜帶的小本本記錄下來，一段時間后，她能和各個醫(yī)生非常融洽地配合。不久，紀霞就成為業(yè)務骨干?？墒撬⒉粷M足， 1994年，又報名參加山西長治醫(yī)學院自考學習護理，懷孕8個月時一人奔赴山西。2007年，紀霞在濰坊醫(yī)學院進修，2010年獲得碩士學位。
平時，她更注重在實踐中積累。 2006年，到北京大學第一醫(yī)院進修時，她天天拿著小本記錄。為觀摩學習腎移植手術，上白班的她愣是在手術室內(nèi)站著觀摩了一夜。 3個月學習期滿后，她記錄了3本筆記，回來后和同事分享，改進流程和服務。

兢兢業(yè)業(yè)，用熱情表達熱愛

紀霞是麻醉手術科最忙的護士， 2011年擔任護士長后，她感覺自己的責任更重了，要帶好團隊，還要做好業(yè)務、搞好服務……為此她傾注了更多的心血，巡查、督導，每天都上班最早，下班最晚。
她從沒請過一天假，就連產(chǎn)假都沒休完就主動提前上班了。 在她的帶領下，科室連年取得好成績：2013年完成了11708臺手術，搶救危重病人500多例，全年無護理差錯糾紛事故發(fā)生。配合普外科、骨科、泌尿科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)外科開展新手術、新技術20余項，她個人更是獲得了山東省青年崗位能手、德州市服務明星、德州市人民醫(yī)院服務標兵等榮譽稱號。□本報記者 李靜 本報通訊員 郭吉顯

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