于樹臣,1987年7月畢業(yè)于山東省中醫(yī)藥學(xué)校中藥學(xué)專業(yè),分配到德州市中醫(yī)院工作,現(xiàn)為德州市中醫(yī)院副主任藥師、執(zhí)業(yè)藥師、執(zhí)業(yè)中醫(yī)師,山東省中醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會(huì)委員,先后擔(dān)任中藥房主任、制劑室主任。三十多年如一日,他工作在中醫(yī)藥事業(yè)的一線崗位,愛崗敬業(yè),刻苦鉆研,待患者如親人,得到了患者的廣泛贊譽(yù)、同事的一致好評(píng),大家都說他是“愛崗敬業(yè)的熱心人”。
去年冬天的一個(gè)傍晚,正是德州入冬以來最冷的一天。于樹臣下班剛剛回到家中,就接到一名濟(jì)南患者打來的電話。原來是在德州中醫(yī)院看病的這位患者就醫(yī)完后回到家才發(fā)現(xiàn)有一包中藥忘在了醫(yī)院,具體放在什么地方了也記不清了。請(qǐng)求于樹臣幫忙。聽著電話里急促不安的聲音,于樹臣一面安慰這名患者,一面穿上外衣,冒著呼嘯的寒風(fēng),跑回了醫(yī)院。按照患者說的曾去過的地方逐一查看,結(jié)果是在一個(gè)垃圾箱旁發(fā)現(xiàn)了那丟失的包藥----打掃垃圾的師傅正在集中清理垃圾,再差1分鐘就要被清理運(yùn)走。于樹臣一邊告訴患者藥找到了,一面聯(lián)系快遞員來取藥。他站在門外凜冽的寒風(fēng)里等著快遞員來收快遞。雖然渾身凍得瑟瑟發(fā)抖,但想到患者能夠按時(shí)服上藥,他覺得心里還是熱呼呼的。
像這樣的事兒,在于樹臣30多年的工作經(jīng)歷中常常遇到,已習(xí)以為常。有患者拿藥后不小心忘到中藥房的窗臺(tái)上,他就仔細(xì)核對(duì)后,主動(dòng)聯(lián)系到患者,把中藥送到患者的手中。有些患者年事已高,行走不便,他就主動(dòng)幫患者把中藥拿到患者三輪車上。有的患者隔著窗玻璃咨詢聽不清楚,他就主動(dòng)跑出藥房,與患者面對(duì)面交流,直到患者滿意為止。
今年春天有位患者急需一味中藥,但住在上海女兒家,回來不方便,輾轉(zhuǎn)找到了熱心人于樹臣,他知道后二話不說,就通過微信聯(lián)系對(duì)方,詳細(xì)了解患者需求,在第一時(shí)間幫忙把藥郵寄過去,使患者及時(shí)得到了救治,患者女兒打電話連連表示感謝。
下班后、節(jié)假日,通過微信、手機(jī),熱心解答患者提出的各種問題,現(xiàn)在幾乎成了于樹臣分內(nèi)的工作。于樹臣就是這樣,始終牢記“以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)理念,把愛心傳遞給每一位患者。
于樹臣深深懂得,提升服務(wù)水平,關(guān)鍵在于提升自己的中醫(yī)藥技術(shù)水平。因此,他十分注重加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)學(xué)習(xí),努力鉆研中醫(yī)藥技術(shù)。參加工作以來始終不忘學(xué)習(xí),積極參加各種醫(yī)藥學(xué)培訓(xùn),1992年開始學(xué)習(xí)中醫(yī),1995年4月自考完成了中醫(yī)學(xué)專業(yè)的全部課程成績(jī)優(yōu)秀,獲得了山東中醫(yī)藥大學(xué)頒發(fā)的中醫(yī)??茖W(xué)歷證書。2014年1月獲得了山東中醫(yī)藥大學(xué)頒發(fā)的中藥學(xué)本科學(xué)歷證書。先后發(fā)表國(guó)家級(jí)論文四篇,參編著作兩部,實(shí)用新型專利三項(xiàng),積極參與2020年度山東省中醫(yī)藥科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目一項(xiàng),兩次榮獲德州市中藥傳統(tǒng)技能大賽第一名,山東省中藥傳統(tǒng)技能大賽優(yōu)秀獎(jiǎng),榮獲德州市科學(xué)技術(shù)三等獎(jiǎng)一項(xiàng)(第壹位)。先后榮獲省、市衛(wèi)生系統(tǒng)職工技術(shù)能手稱號(hào)和省、市醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥傳統(tǒng)技能競(jìng)賽個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。在抗擊非典和新冠肺炎的關(guān)鍵時(shí)刻,帶領(lǐng)科室全體人員很好的完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。他所在的中藥房多次被醫(yī)院評(píng)為先進(jìn)科室,他也多次被評(píng)為先進(jìn)醫(yī)務(wù)工作者。
現(xiàn)在,于樹臣正以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高專業(yè)技術(shù)水平,腳踏實(shí)地,精益求精,用良好的醫(yī)德和精湛的技術(shù)為患者提供貼心的服務(wù),詮釋著醫(yī)者仁心,踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心使命。