??? 25日，工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、交通銀行，這五家國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的銀行聯(lián)合宣布，即日起陸續(xù)對(duì)客戶(hù)通過(guò)手機(jī)銀行辦理的轉(zhuǎn)賬、匯款業(yè)務(wù)，無(wú)論跨行或異地都免收手續(xù)費(fèi)。此外，五大銀行承諾，對(duì)客戶(hù)5000元以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)。
五大銀行已開(kāi)始實(shí)行新政
??? “號(hào)外！號(hào)外！農(nóng)行掌上銀行轉(zhuǎn)賬現(xiàn)已加入免費(fèi)套餐啦！農(nóng)行重磅福利來(lái)到，農(nóng)業(yè)銀行決定自2016年2月25日15:00時(shí)起，對(duì)個(gè)人客戶(hù)通過(guò)掌上銀行和網(wǎng)上銀行辦理的境內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)實(shí)施如下優(yōu)惠：免收個(gè)人客戶(hù)掌上銀行人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)，免收個(gè)人客戶(hù)通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理的單筆金額5000元以下（含5000元）人民幣轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費(fèi)。上述優(yōu)惠包括境內(nèi)農(nóng)行系統(tǒng)內(nèi)部轉(zhuǎn)賬和向境內(nèi)其他銀行的跨行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。”25日，記者看到農(nóng)行德州分行發(fā)布該消息，這意味著手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬進(jìn)入了“免費(fèi)時(shí)代”，5000元以下市民都可享受網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費(fèi)的優(yōu)惠。
??? 25日下午5時(shí)許，記者致電了五家銀行的客服電話(huà)，五家銀行的客服人員均表示已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行該政策。
我市6家銀行去年已開(kāi)啟網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費(fèi)
??? 事實(shí)上，早在五大銀行邁著猶豫的腳步之時(shí)，免費(fèi)大戰(zhàn)就已打響，只不過(guò)參戰(zhàn)的是眾多股份制銀行。去年9月底招商銀行發(fā)布公告，網(wǎng)上銀行及手機(jī)銀行跨行轉(zhuǎn)賬、異地匯款手續(xù)費(fèi)全免。
??? 從去年9月21日起，招商銀行所有個(gè)人客戶(hù)通過(guò)招行網(wǎng)上個(gè)人銀行、手機(jī)銀行APP辦理境內(nèi)任何轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)全部免費(fèi)。去年12月1日，中信銀行宣布正式取消個(gè)人網(wǎng)銀境內(nèi)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)。國(guó)內(nèi)已宣布“全免費(fèi)”的銀行還不止這些，比如浙商銀行等，免費(fèi)的范圍包括了ATM的跨行轉(zhuǎn)賬、取款等。
??? 而德州當(dāng)時(shí)已有浙商銀行德州分行、威海銀行德州分行、恒豐銀行德州分行、青島銀行德州分行、德州銀行、德城區(qū)農(nóng)信社6家銀行開(kāi)啟了網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬免費(fèi)業(yè)務(wù)，在辦理個(gè)人網(wǎng)銀境內(nèi)轉(zhuǎn)賬時(shí)實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)免費(fèi)，其中德州銀行的個(gè)人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬實(shí)行階段性免費(fèi)政策。
■新聞分析
與第三方支付平臺(tái)搶市場(chǎng)
服務(wù)是取勝關(guān)鍵
??? 目前，從支付寶手機(jī)端轉(zhuǎn)賬到銀行卡是免費(fèi)的，而從支付寶電腦端轉(zhuǎn)賬是有手續(xù)費(fèi)的。電腦端2小時(shí)到賬的服務(wù)費(fèi)率為0.20%，單筆下限2元/筆，上限25元/筆。次日到賬服務(wù)費(fèi)率0.15%，服務(wù)費(fèi)下限2元/筆，上限25元/筆。提現(xiàn)無(wú)手續(xù)費(fèi)。
??? 而微信錢(qián)包日前宣布，從3月1日起，對(duì)個(gè)人用戶(hù)的微信零錢(qián)提現(xiàn)功能開(kāi)始收取0.1%的手續(xù)費(fèi)，下限0.1元/筆，但每位用戶(hù)有1000元的免費(fèi)提現(xiàn)總額度。同時(shí)微信不能直接轉(zhuǎn)賬到別人的銀行卡，只能先轉(zhuǎn)到對(duì)方微信錢(qián)包，然后對(duì)方從微信錢(qián)包提取金額到銀行卡內(nèi)。
??? 中行鐵西支行理財(cái)師郭娜說(shuō)，此次五大銀行聯(lián)合宣布免除轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)，是與第三方支付平臺(tái)搶占市場(chǎng)，融入互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)積極信號(hào)?！巴ㄟ^(guò)手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)的措施，留住老用戶(hù)，吸引新用戶(hù)，能夠改變一些銀行用戶(hù)的轉(zhuǎn)賬習(xí)慣，收復(fù)部分失地，尤其是尚未完全依賴(lài)第三方支付平臺(tái)的用戶(hù)?！惫日f(shuō)。
??? 而她認(rèn)為，想要在這一領(lǐng)域取勝，銀行要注重服務(wù)?！百M(fèi)用、安全、便捷，是用戶(hù)衡量銀行服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)如今，第三方支付平臺(tái)以低廉甚至免費(fèi)的費(fèi)用和便捷的體驗(yàn)占領(lǐng)市場(chǎng)，所以如何提升更加人性化的服務(wù)就成為關(guān)鍵?！惫日f(shuō)。
晚報(bào)記者王南
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