德州新聞網(wǎng)訊(李玉剛王天)“線上繳費(fèi)真是太方便了,電子發(fā)票也能網(wǎng)上打印,不用再跑到營業(yè)廳了,節(jié)省不少時(shí)間。 ”8月7日,德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)一企業(yè)工作人員到供電營業(yè)廳繳費(fèi)時(shí),嘗試企業(yè)線上繳費(fèi)后表示。
每月月初是企業(yè)繳納電費(fèi)高峰期,國網(wǎng)德州供電公司供電營業(yè)廳積極宣傳推廣企業(yè)線上繳費(fèi),向每位前來辦業(yè)務(wù)的企業(yè)客戶詳細(xì)講解企業(yè)常用的線上繳費(fèi)方式,發(fā)放線上繳費(fèi)宣傳單頁及《取消電費(fèi)支票收取業(yè)務(wù)告知書》等宣傳資料,工作人員還為客戶演示線上繳費(fèi)的操作步驟。
為確保企業(yè)線上繳費(fèi)推廣有成效,他們一方面通過開展班組大講堂,對柜臺人員進(jìn)行線上繳費(fèi)方式系統(tǒng)培訓(xùn),對原繳費(fèi)方式為支票、網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的高壓用戶和低壓非居民用戶進(jìn)行梳理,確保每位工作人員都熟練掌握業(yè)務(wù)知識;另一方面,針對不同客戶適時(shí)開展業(yè)務(wù)推廣,將宣傳單頁放在營業(yè)廳醒目位置,方便用戶自行取閱,并在第一時(shí)間把最新的政策和活動(dòng)宣傳到位,讓客戶感受高效、方便、快捷的供電服務(wù)。