漏水滲水、墻體裂縫、墻皮脫落……房屋工程質(zhì)量問題讓業(yè)主很煩惱——“先驗(yàn)房后交房”倒逼住宅質(zhì)量提升
□本報(bào)記者馬樂本報(bào)通訊員畢鑫宇
“我們小區(qū)多個(gè)地下室出現(xiàn)滲水、漏水情況，向開發(fā)商反映多次，但沒有得到解決?！苯?，德城區(qū)佰利金湖灣小區(qū)3期16號(hào)樓業(yè)主方先生撥打12345市民熱線反映。據(jù)他介紹，16號(hào)樓共有5層兩個(gè)單元、20戶業(yè)主，于去年底交房，剛交房不久有些儲(chǔ)藏間的地面就開始返潮，如今經(jīng)過一個(gè)夏天，墻壁上大面積滲水，部分地面還存有積水，地下室散發(fā)著一股霉味。
“今年夏天下雨的時(shí)候，儲(chǔ)藏間里的水都沒過了腳腕，甚至還出現(xiàn)了青蛙，這讓我們非常糟心。”方先生介紹，業(yè)主們?cè)啻蜗蛭飿I(yè)反映，物業(yè)讓找開發(fā)商，開發(fā)商答應(yīng)“馬上修”卻遲遲不見行動(dòng)。
住宅質(zhì)量事關(guān)百姓切身利益。今年上半年，市“12345”市民熱線服務(wù)中心共收到商品房開發(fā)與銷售類訴求2.72萬(wàn)件，其中較大一部分涉及房屋質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)裂縫、墻皮脫落、管道漏水等工程質(zhì)量問題。
按照《山東省商品房銷售條例》第四十三條規(guī)定：商品房的質(zhì)量保修期限，不得低于國(guó)家規(guī)定的建設(shè)工程的最低保修期限。保修期限的起始日期自商品房交付使用之日起計(jì)算。交付使用的商品房存在質(zhì)量問題，在保修期內(nèi)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)維修責(zé)任；房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)拒絕維修或者在合理的期限內(nèi)拖延維修的，買受人可以自行或者委托他人維修。維修費(fèi)用及維修期間造成的其他損失由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)承擔(dān)。
佰利金湖灣小區(qū)3期仍處于保修期內(nèi)，在市“12345”市民熱線服務(wù)中心的督辦下，開發(fā)商及施工單位已積極與業(yè)主溝通，在德城區(qū)城鄉(xiāng)建設(shè)局的監(jiān)督下，商定了維修計(jì)劃和方案，將于近期進(jìn)行施工。
而對(duì)于過了保修期的，市住建局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修，物業(yè)可按照相關(guān)程序征求居民意見，動(dòng)用住宅專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修；若該公共區(qū)域未繳納住宅專項(xiàng)維修資金，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，由業(yè)委會(huì)或者社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行公共區(qū)域維修的民意調(diào)查，維修費(fèi)用需受益居民共同出資，物業(yè)服務(wù)企業(yè)配合業(yè)委會(huì)或社區(qū)居委會(huì)的工作。
據(jù)介紹，作為首批建筑工程質(zhì)量評(píng)價(jià)試點(diǎn)地區(qū)，今年5月，我市全面啟動(dòng)新建住宅工程“先驗(yàn)房后交房”活動(dòng)，全市范圍內(nèi)具備條件的新建住宅工程在住宅工程分戶驗(yàn)收完成后、工程竣工驗(yàn)收前，由建設(shè)單位組織業(yè)主就其選購(gòu)的房屋開展驗(yàn)房活動(dòng)，對(duì)于業(yè)主所提的確實(shí)存在的質(zhì)量問題，組織施工單位積極整改，明確整改時(shí)間，此做法打破了以往“買了房子看不見，繳費(fèi)才能領(lǐng)鑰匙”的情況，賦予了購(gòu)房者更多主動(dòng)權(quán)?！靶乱?guī)的實(shí)施，有助于倒逼參建主體提升質(zhì)量管理水平，提醒開發(fā)商及參建單位做好過程質(zhì)量管控、把好品質(zhì)關(guān)，做好產(chǎn)品交付、提高客戶滿意度?！笔凶〗ň窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。
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最新規(guī)定：今年9月1日起正式實(shí)施的《山東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于調(diào)整新建住宅工程質(zhì)量保修期的指導(dǎo)意見》，對(duì)新取得國(guó)有土地使用權(quán)的新建商品住宅和新建城鎮(zhèn)保障性安居工程在正常使用條件下部分部位的質(zhì)量保修最低期限進(jìn)行相應(yīng)延長(zhǎng)，其中屋面防水工程以及有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，由5年調(diào)整為10年。同時(shí)明確在保修期限內(nèi)，房地產(chǎn)開發(fā)單位對(duì)購(gòu)房人承擔(dān)商品房質(zhì)量保修責(zé)任，施工單位對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)單位承擔(dān)建設(shè)工程質(zhì)量保修責(zé)任，履行保修義務(wù)并對(duì)造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)（建設(shè)）、施工單位不履行或無(wú)故拖延履行質(zhì)量保修義務(wù)的，應(yīng)依法責(zé)令改正、處理處罰并納入誠(chéng)信管理。