在生產(chǎn)車間，工人們正在擦拭新生產(chǎn)的碳纖維車架。記者 王志偉攝
今年的全國兩會上，全國政協(xié)委員卞志良提交了他的提案，既有關(guān)于加強(qiáng)全民健身的新看法，也有企業(yè)厚道誠信經(jīng)營的建議。
“先做好人再做產(chǎn)品，企業(yè)講信譽(yù)不是一句空話。 ”這是泰山體育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長卞志良常說的。泰山集團(tuán)把厚道誠信作為發(fā)展之基，打造質(zhì)量誠信體系和服務(wù)誠信體系，目前“泰山”品牌價值達(dá)133億元，成為世界頂級、中國體育產(chǎn)業(yè)第一品牌。
一錘砸出了信譽(yù)
在泰山集團(tuán)，流傳著卞志良一錘砸出了信譽(yù)的故事。 2005年，集團(tuán)接到為第十屆全運(yùn)會生產(chǎn)部分體育器材的任務(wù)。當(dāng)年7月，卞志良在檢查體操器材時，發(fā)現(xiàn)底座有個小瑕疵，他當(dāng)眾拿起大錘把總價值30多萬元的10個體操器材砸成了廢品。
這一錘子砸出了信譽(yù)，也砸醒了員工精益求精、為客戶負(fù)責(zé)的意識，在客戶中打響了金字招牌。 “現(xiàn)在這個故事是新員工入職培訓(xùn)的經(jīng)典案例，我們寧可不要效益，也要保證信譽(yù)。 ”集團(tuán)副總經(jīng)理孟憲舜介紹說。
奧運(yùn)會上使用過的平衡木，亞運(yùn)會上使用過的摔跤墊，全運(yùn)會上使用過的碳纖維自行車……泰山集團(tuán)展廳里，陳列著國際國內(nèi)各大體育賽事使用過的體育器材。“去年是企業(yè)發(fā)展的突破年，共為南京青奧會等7項國際大賽提供了10項5萬多件體育器材，90%的獎牌是在我們生產(chǎn)的器材上產(chǎn)生。 ”孟憲舜自豪地說。
泰山集團(tuán)在積極打造質(zhì)量誠信體系的基礎(chǔ)上，建立服務(wù)誠信體系，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)贏得了客戶充分信賴。目前，在競技體育領(lǐng)域，集團(tuán)占據(jù)國內(nèi)90%的市場份額，產(chǎn)品出口160多個國家和地區(qū)。
實驗數(shù)據(jù)精確到小數(shù)點后四位
3月1日，在集團(tuán)生產(chǎn)車間，工人們正在為2016年巴西奧運(yùn)會趕制各類體育用品。去年11月3日，國際體育大會與泰山集團(tuán)簽訂了為期4年的合作協(xié)議。集團(tuán)成為2016年巴西奧運(yùn)會最大的器材供應(yīng)商，并與全球200多個國家和地區(qū)、109個國際單項體育協(xié)會開展合作。
視質(zhì)量為生命，泰山集團(tuán)每項產(chǎn)品必過質(zhì)檢員、班組長、車間主任、質(zhì)檢部長四道關(guān)。研發(fā)和生產(chǎn)過程，他們更較真，不放過任何細(xì)節(jié)，器材實驗數(shù)據(jù)精確到小數(shù)點后四位。
2008年北京奧運(yùn)會比賽用的單、雙杠拉力要求最為嚴(yán)格，卞志良與工人們一起選購原材料、組裝器材，找來專業(yè)運(yùn)動員試用，對瑕疵認(rèn)真修改。經(jīng)過上千次的實驗，生產(chǎn)出的單、雙杠不僅通過國際體聯(lián)專項認(rèn)證，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出奧運(yùn)會要求。泰山集團(tuán)提供的六大項幾萬件奧運(yùn)用器材，實現(xiàn)了零失誤、零故障、零投訴，被媒體贊為“為中國贏得了另一枚金牌”。
去年南京青奧會上，伯利茲等6個國家代表團(tuán)在距離比賽還有兩天時發(fā)現(xiàn)隊員沒有帶山地賽裝備，無奈向組委會求助，組委會隨即找到泰山集團(tuán)。接到任務(wù)后，泰山集團(tuán)立即組織人員趕赴南京，測量運(yùn)動員各種身體參數(shù)，加班加點趕制，6輛嶄新的碳纖維比賽用自行車如期運(yùn)至南京。事后，國際自行車聯(lián)盟主席布·庫克森專門寫信，感謝集團(tuán)在青奧會上緊急救場。
良心和責(zé)任詮釋魯商精神
孟憲舜講述了這樣一件事：2008年金融危機(jī)時匯率不穩(wěn)，致使泰山集團(tuán)與臺灣一家企業(yè)的訂單受影響。集團(tuán)開會研究時，卞志良表示，集團(tuán)是這家臺企唯一的供應(yīng)商，如果漲價就等于斷了他們的生命線。 “做人要講信譽(yù)，做企業(yè)也是。盡管生產(chǎn)成本增加了，但我們?nèi)砸男泻贤?”卞志良拍板說。基于這份信任，這家臺企以后需要的所有產(chǎn)品都在泰山集團(tuán)訂購，成為了鐵桿客戶。
泰山集團(tuán)熱衷社會公益事業(yè)，積極回報社會。去年4月為西藏日喀則第一高級中學(xué)援建國際化標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)動場，6月為云南麗江民族孤兒學(xué)校捐贈了各種體育器材，10月攜手奧運(yùn)冠軍走進(jìn)阿勒泰民族學(xué)校，捐贈了體育器材和學(xué)習(xí)用品……
作為全國政協(xié)委員，卞志良關(guān)注體育、關(guān)注民生，認(rèn)真開展調(diào)研。他把自己的想法隨時記錄，幾年下來已寫滿了8個本子。以這些筆記為基礎(chǔ)，他把對全民健身、體育下鄉(xiāng)和體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展的構(gòu)思撰寫成49項提案，在全國兩會上建言獻(xiàn)策。
□本報記者 唐曉穎 本報通訊員 賈鵬 紀(jì)萬祿