客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶在智慧大屏前辦理業(yè)務(wù)
□見習(xí)記者趙鑫玲 通訊員宋開峰
5月31日，工行德州分行與市科技局舉行戰(zhàn)略合作協(xié)議簽署儀式。現(xiàn)場(chǎng)，商博生物、禾潔生物與六和電力與工行簽署了銀企融資意向協(xié)議，掀開了工行支持科創(chuàng)企業(yè)的新篇章。
“我們堅(jiān)持全行信貸布局與全市科創(chuàng)戰(zhàn)略協(xié)同發(fā)展、產(chǎn)品創(chuàng)新與客戶需求有效結(jié)合，爭(zhēng)做科創(chuàng)企業(yè)全周期、全方位、全鏈條的伴跑者?！惫ば械轮莘中行虚L(zhǎng)湯凱表示。截至3月末，該行科創(chuàng)企業(yè)貸款余額超過62億元，較年初增加3.32億元，增幅5.6%。
注重頂層設(shè)計(jì)
6月4日，在工行解放北路支行，工作人員正引導(dǎo)一家科創(chuàng)企業(yè)負(fù)責(zé)人前往智慧大屏前辦理業(yè)務(wù)，輕輕一觸便可打開所需產(chǎn)品介紹，辦理流程更加簡(jiǎn)便快捷。這是工行德州分行科技賦能服務(wù)的體現(xiàn)。
作為服務(wù)科技金融的重要支撐，位于天衢新區(qū)晶華大道的工行科技支行正在搭建全市首家科創(chuàng)服務(wù)中心，建成后可為全市初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期及成熟期的科創(chuàng)型企業(yè)提供金融支撐與服務(wù)。
科技金融作為“五篇大文章”之一，工行德州分行強(qiáng)化頂層設(shè)計(jì)與系統(tǒng)推進(jìn)，依托服務(wù)“五篇大文章”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《德州分行科技金融實(shí)施細(xì)則》，將科創(chuàng)金融納入全行發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)以科技支行為起點(diǎn)，加大對(duì)特色支行的儲(chǔ)備和培育，通過自上而下篩選和自下而上推薦的方式，在全市培育一批特色支行，加快形成專業(yè)化、特色化經(jīng)營優(yōu)勢(shì)。
創(chuàng)新金融服務(wù)
“工行科創(chuàng)e貸不僅速度快、利率低，還不用抵押，現(xiàn)在我可以全心投入到食品加工的技術(shù)研發(fā)了。”某食品企業(yè)負(fù)責(zé)人王先生表示。這家主營調(diào)味品的專精特新企業(yè)為40多家連鎖品牌生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的火鍋底料、火鍋蘸料、復(fù)合調(diào)味料等產(chǎn)品，近期因擴(kuò)大生產(chǎn)有了資金缺口。工行德州運(yùn)河支行普惠專員獲悉后，第一時(shí)間進(jìn)行實(shí)地走訪，根據(jù)客戶實(shí)際情況，向其推薦了針對(duì)專精特新、科技創(chuàng)新等重點(diǎn)領(lǐng)域小微企業(yè)的線上融資產(chǎn)品科創(chuàng)e貸，迅速收集信貸資料進(jìn)行準(zhǔn)入審核，同步聯(lián)動(dòng)結(jié)算部門辦理新開賬戶等事宜，成功為企業(yè)發(fā)放貸款500萬元，解了客戶的燃眉之急。
工行德州分行堅(jiān)持為企業(yè)“量體裁衣”，針對(duì)不同發(fā)展階段、不同規(guī)模、不同需求的科創(chuàng)企業(yè)，以精準(zhǔn)化、精細(xì)化、精心化服務(wù)滿足企業(yè)多元化金融需求，破解企業(yè)各階段的“成長(zhǎng)煩惱”，為企業(yè)提供科創(chuàng)研發(fā)貸、人才貸、科創(chuàng)e貸、科創(chuàng)專利貸和科技成果轉(zhuǎn)化貸等創(chuàng)新產(chǎn)品，提升企業(yè)融資可得性。
抓好“源頭”服務(wù)
日前，工行德州分行參與了市政協(xié)舉辦的“銀企面對(duì)面合力促發(fā)展”委員企業(yè)“金融行”活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)介紹信貸政策、金融產(chǎn)品，為政協(xié)委員進(jìn)企業(yè)“把脈問診”，提供精準(zhǔn)金融服務(wù)。該行多次參與天衢新區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目融資對(duì)接會(huì)，率先對(duì)接了山東有研半導(dǎo)體材料有限公司、先導(dǎo)科技集團(tuán)有限公司、立訊精密工業(yè)股份有限公司等企業(yè)，相關(guān)業(yè)務(wù)合作正逐步開展。
為提升專營機(jī)構(gòu)服務(wù)能力，工行德州分行著力抓好“兩個(gè)源頭”，即科創(chuàng)企業(yè)產(chǎn)業(yè)源頭、技術(shù)源頭，重點(diǎn)支持專精特新企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)集群等3個(gè)創(chuàng)新主體。重點(diǎn)滿足企業(yè)大中小3個(gè)發(fā)展階段的全周期需求，簡(jiǎn)化準(zhǔn)入流程、實(shí)施主動(dòng)授信、開辟綠色審批通道，打造從盡職調(diào)查到貸款審批的全鏈條服務(wù)流程。