原標題：網格化管理 數字化賦能 精細化保障——老城鎮(zhèn)：智護“銀齡”服務入微

德州新聞網訊（記者王志冕通訊員張敏）7月10日，武城縣老城鎮(zhèn)倉上村村民徐立桂來到該鎮(zhèn)的行政審批服務大廳，辦理更換社?？ㄙ~號業(yè)務。但如何操作、辦理卻讓他犯了難。就在這時，幫辦代辦員孔瑞主動上前詢問，幫助徐立桂在養(yǎng)老系統(tǒng)內更換了社?？ㄙ~號。

隨著大數據時代的來臨，政務服務“電子化”應用日益增多，不少老年人感到辦理業(yè)務存在一定困難。為此，老城鎮(zhèn)積極推出適老化服務，針對老年人辦事高頻事項，在鎮(zhèn)行政審批服務大廳設置“老年人優(yōu)先”窗口，安排幫辦代辦工作人員幫

助辦理業(yè)務，全程引導、精準服務老年群體。對于需要運用智能設備相關業(yè)務的老年人，還面對面、手把手給予指導服務?！罢娴姆浅７奖悖ぷ魅藛T也很耐心，讓我們這些上了年紀的省了不少事兒。”徐立桂說。

聚焦線上線下同步發(fā)力，老城鎮(zhèn)還與市行政審批服務局對接，借助辦德好·幫辦代辦服務平臺，設置了辦德好·老城鎮(zhèn)便民服務專區(qū)，開通了食品攤位證辦理、死亡人員喪葬補助金、城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險到齡手續(xù)3個業(yè)務辦理模塊?！皩τ谌罕娚蟼鞯馁Y料，我們通過行政執(zhí)法電子證照查驗平臺進行信息核實，信息核對無誤后，即刻辦理相關手續(xù)。辦結后，服務平臺將直接把結果反饋給群眾，真正實現(xiàn)‘上門即領證，辦事零等待’?！笨兹鸾榻B。

“我們還聯(lián)合縣民政局，按照一戶一策原則，為11戶符合改造條件的高齡、失能、殘疾老年人家庭實施了信息化、智能化的適老化改造?！崩铣擎?zhèn)副鎮(zhèn)長李文民說，他們圍繞“室內行走便利、如廁洗澡安全、廚房操作方便、居家環(huán)境改善、智能安全監(jiān)護、輔助器具適配”六大目標，為老人安裝了智慧助老設備，數據直接鏈接至縣民政局智慧養(yǎng)老服務平臺，可以實時監(jiān)測老人的健康狀況。同時，還為老人配備了紅外人體感應設備、智能網關、智能感應夜燈、智能藥箱、緊急呼叫器等。有效避免老人獨居期間缺乏照料，切實提升老人的居住安全。

“通過智慧平臺及智慧化設備，讓科技賦能養(yǎng)老，能夠更好滿足老年人‘個人生活適老化、家庭環(huán)境適老化、生活品質適老化’需求?！崩铣擎?zhèn)黨委書記王連深說。老城鎮(zhèn)緊緊圍繞打造“城市大腦”這一主線，按照“網格化管理、數字化賦能、精細化保障”的要求，不斷提速數字技術適老化改造，讓越來越多的“銀發(fā)族”享受到數字生活的便利。

71歲的王華英是老城鎮(zhèn)飲馬莊村村民，肢體二級殘疾。老城鎮(zhèn)工作人員不僅給她裝配了高靠背輪椅、床邊桌、體位墊等設施，還在床頭給她安裝了緊急按鈕，老人突感身體不適時，只要立即按下報警按鈕，智慧養(yǎng)老服務平臺的工作人員就會迅速響應，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)護人員也會第一時間趕到現(xiàn)場，為老人治療。