德州新聞網(wǎng)訊（記者 楊鳴宇）8月4日，市委副書記張傳忠到陵城區(qū)公開接待群眾來訪，聽取包案信訪事項辦理情況，幫助解決實際困難和問題。他強調(diào)，要改進工作作風(fēng)、提升辦事效能，積極穩(wěn)妥解決群眾合理訴求，不斷增強群眾獲得感、幸福感。
　　張傳忠指出，信訪工作是黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，各級各部門要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，要把群眾滿意不滿意、認同不認同作為工作的出發(fā)點和落腳點，樹牢群眾觀念，常懷百姓情懷，真心實意聽民聲、查民情、解民憂。要嚴格按照國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定辦事，對群眾反映問題及時調(diào)查了解，深入分析原因，對合理訴求及時解決到位。要樹立法治思維，依法依規(guī)解決信訪問題，以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，從辦理過程到辦理結(jié)果，做到事實清楚、證據(jù)充分、依法合規(guī)，把每一個信訪案件都辦成“鐵案”，確保經(jīng)得起歷史和時間的檢驗。要把化解“積案”作為領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作的重要任務(wù)，完善和落實領(lǐng)導(dǎo)包案制度，依法按政策解決問題，防止久拖不決，矛盾激化。要暢通訴求渠道，針對群眾提出的合理訴求要及時溝通，積極解決，切實讓群眾感受到黨和政府的溫暖。