本報訊（記者 鄧靜）9月23日，副市長董紹輝到12345市民熱線受理中心接聽市民來電。
　　當天，董紹輝接聽了9位市民的電話，涉及義務(wù)教育、社會保障、土地承包、鄉(xiāng)村治理等。對現(xiàn)場接聽的每一個電話，董紹輝都仔細傾聽訴求、詳細記錄來電信息、耐心詢問具體情況。
　　接聽結(jié)束后，董紹輝對照熱線辦理單，對來電反映問題一一進行梳理，并明確牽頭調(diào)查核實和具體承辦部門。他強調(diào)，要認真對待、快速解決每一位市民反映的問題，及時回應群眾訴求。有關(guān)部門要安排專人調(diào)研走訪、實地核實，全面準確掌握情況，爭取第一時間將問題妥善處理，及時反饋辦理結(jié)果。