德州新聞網(wǎng)訊（記者王志冕）3月20日，市委副書記、市長朱開國到市信訪局公開接待群眾來訪。

朱開國強(qiáng)調(diào)，信訪案件要堅(jiān)持分類施策、綜合施治，對(duì)復(fù)雜矛盾、歷史遺留問題，要系統(tǒng)梳理來龍去脈，尊重事實(shí)，還原歷史，依法依規(guī)妥善解決；對(duì)個(gè)性問題要具體分析，理清思路，找出路徑，妥善處置；對(duì)共性問題要總結(jié)規(guī)律，完善方案，全面排查，系統(tǒng)解決。要強(qiáng)化有解思維，善于換位思考，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，積極主動(dòng)幫助群眾排憂解難。要充分發(fā)揮基層基礎(chǔ)作用，認(rèn)真落實(shí)首接首辦責(zé)任，提高初信初訪辦理質(zhì)量，杜絕不作為、亂作為問題，切實(shí)把矛盾問題化解在基層、解決在萌芽。