德州新聞網訊(記者王露 通訊員王合毅)近日,國家稅務總局德州市稅務局以納稅人繳費人需求為導向,創(chuàng)新推出跨域協(xié)同辦稅繳費多元化幫辦機制,重點解決特殊群體服務、復雜業(yè)務處理、跨區(qū)域辦稅及基層社保繳費等難題,進一步提升服務效能。
該機制包含四大創(chuàng)新模式:為首次辦稅人員、老年人及殘障人士提供“導辦專員全程幫辦”服務,并設立專窗,確保特殊群體辦稅無憂;組建專家團隊進駐辦稅廳,提供個性化幫辦服務,精準化解企業(yè)涉稅疑難問題;升級征納互動平臺,實現遠程幫辦,通過在線咨詢、同屏指導等方式,大幅提升線上辦稅效率;依托86處鄉(xiāng)鎮(zhèn)“辦稅e站”,打造社保繳費“就近辦”便民網絡,讓群眾在家門口即可享受便捷服務。