9月8日至29日，19個(gè)市直部門主要負(fù)責(zé)人依次做客德州新聞網(wǎng)，通過這個(gè)開放的平臺，現(xiàn)場解答網(wǎng)民提問，暢談各自提升行政效能的舉措。
1800余條的提問、20萬的瀏覽量，傳遞出廣大網(wǎng)民參與的熱情；380余條在線解答以及線下回復(fù)的承諾，詮釋了市直部門優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的決心。
搭建溝通平臺，聽民聲，解民憂
市直部門與網(wǎng)民在線交流優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，在我市尚屬首次，網(wǎng)民反響強(qiáng)烈，踴躍上線提問或留言。
面對眾多與百姓生活息息相關(guān)的問題，各上線部門主要負(fù)責(zé)人認(rèn)真解答、現(xiàn)場回復(fù)：
針對網(wǎng)民反應(yīng)的德州百貨大樓附近下雨后經(jīng)常出現(xiàn)積水的情況，市城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)人表示，目前正在申報(bào)2012年的城建計(jì)劃，擬在此處建設(shè)完善雨水排放系統(tǒng)，開挖湖濱大道，將雨水排入湖中，解決該處雨后積水問題。
對網(wǎng)民普遍關(guān)注的市區(qū)上下班、節(jié)假日堵車現(xiàn)象，市公路局負(fù)責(zé)人給出了正積極爭取在城區(qū)外圍建設(shè)一條全立交繞城快速路，徹底解決過境車輛穿城和城區(qū)交通擁堵問題的答復(fù)。
在看到有關(guān)玉米良種補(bǔ)貼資金發(fā)放的提問時(shí)，市農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)人不僅細(xì)致地講解了發(fā)放程序，還懇請網(wǎng)民對此項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。
各上線部門負(fù)責(zé)人一致認(rèn)為，在線訪談可以最直接地聽民聲、解民憂。在答復(fù)問題的同時(shí)，他們深感工作有待進(jìn)一步提高，并真誠希望社會(huì)各界進(jìn)行監(jiān)督。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提效能，強(qiáng)服務(wù)
在8月召開的全市優(yōu)化發(fā)展環(huán)境暨黨務(wù)公開工作會(huì)議上，市委、市政府明確提出，要時(shí)刻占據(jù)環(huán)境建設(shè)制高點(diǎn)，再造德州發(fā)展新優(yōu)勢。而最大限度地方便企業(yè)和群眾，最大限度地提高工作效率，最大限度地降低行政成本也成為各級各部門優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的出發(fā)點(diǎn)和著力點(diǎn)。
企業(yè)是優(yōu)越環(huán)境的受益者。在線訪談中，很多涉及為企業(yè)服務(wù)的問題成為網(wǎng)民提問的熱點(diǎn)。
有網(wǎng)民問，企業(yè)在落戶和生產(chǎn)過程中能得到哪些服務(wù)？“實(shí)行保姆式服務(wù)，對重點(diǎn)企業(yè)的引進(jìn)外資、對外合作、境外上市等均有相應(yīng)的扶持和獎(jiǎng)勵(lì)措施。”市商務(wù)局負(fù)責(zé)人的介紹，道出了全市行政部門扶持企業(yè)做大做強(qiáng)的共識。
就如何申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)，市科技局負(fù)責(zé)人對辦理程序和優(yōu)惠政策進(jìn)行了詳細(xì)說明，并鼓勵(lì)企業(yè)加快自身建設(shè)，積極向高新技術(shù)方面發(fā)展。
稅費(fèi)征收、出口退稅、減免稅審批……國稅、地稅、海關(guān)、中小企業(yè)局等部門圍繞一些事關(guān)企業(yè)切身利益的問題給予答復(fù)，簡明扼要、通俗易懂，網(wǎng)民表示受益匪淺。
給力幸福德州，齊動(dòng)手，共建設(shè)
作為活動(dòng)主辦方，市紀(jì)委、監(jiān)察局表示，在線訪談僅是暢通部門與群眾交流的一種形式，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和水平、引導(dǎo)全社會(huì)參與幸福德州建設(shè)才是目的。對訪談中網(wǎng)民提出的有關(guān)問題，將督促相關(guān)部門及時(shí)回復(fù)、解決。
記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，就如何提升服務(wù)效能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，上線部門都有具體的措施和明確的目標(biāo)，傾力打造健康文明的人文環(huán)境、和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境、公平有序的市場環(huán)境、全民參與的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境更成為他們共同努力的方向和自覺行動(dòng)。
優(yōu)化發(fā)展環(huán)境事關(guān)大局和長遠(yuǎn)，事關(guān)每一個(gè)部門和個(gè)人。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境在線訪談帶來的，不僅是轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、強(qiáng)化服務(wù)的有力行動(dòng)，更重要的是讓更多德州人傾心于家鄉(xiāng)的建設(shè)，人人爭當(dāng)優(yōu)化環(huán)境的創(chuàng)造者和維護(hù)者。□本報(bào)記者 唐曉穎