??? 德州新聞網(wǎng)訊（德州晚報記者 趙亞楠 通訊員 代兆民 王衍）“有了這自助繳費機，可真是方便多了，出門買東西的時間就把電費交了。”2月5日，家住新湖小區(qū)的張女士高興地告訴記者。據(jù)了解，截至2012年底，德州全市已經(jīng)建成城市電費“十分鐘繳費圈”，同時實現(xiàn)農(nóng)村“村村有繳費點”。“十分鐘繳費圈的建成，不僅方便了市民繳費，更重要的意義是節(jié)約了基層供電所的人力物力，我們能將更多的力量投入到維護搶修和報修服務中去?！钡轮莨╇姽緺I銷部主任燕樹民介紹說，2012年以來，供電公司將打造城市“十分鐘繳費圈”，實現(xiàn)農(nóng)村“村村有繳費點” 作為重點工作來抓，以方便客戶繳費，提升服務品質(zhì)。該公司充分利用社會資源，采用在城市小區(qū)內(nèi)、廣場等繁華地段廣設自助繳費點，在農(nóng)村郵政所、小超市等地點增加自助式服務終端的方式，逐步建成城鄉(xiāng)一體化繳費網(wǎng)絡。去年3月，德州市區(qū)及城郊新建315個社會化電費代收點和166個郵政代收點，在全省率先實現(xiàn)中心城區(qū)“十分鐘繳費圈”和“村村有繳費點”，使30余萬城鄉(xiāng)客戶足不出村便可繳電費。至2012年12月31日，全市供電系統(tǒng)累計建成繳費網(wǎng)點6410個，實現(xiàn)城市“十分鐘繳費圈”、農(nóng)村繳費“村村設點”的目標。
??? 據(jù)燕樹民介紹，目前，供電繳費方式有通過銀行代收、銀行代扣、網(wǎng)上銀行、電話銀行、自助終端等十幾種，為方便客戶及時了解繳費網(wǎng)點的位置，供電公司還專門印刷了《居民客戶繳費服務手冊》，并及時公布電子繳費地圖。同時在“95598”熱線中設有專席，及時回答各方面的問題。