□記者 祁迪 通訊員 段浩然
“ 新 國(guó) 五 條 細(xì)則”出臺(tái)后,我市樓市出現(xiàn)了一波明顯的末班車行情。僅3月11日-13日這三天,市政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)臺(tái)接受此類電話和當(dāng)面咨詢6000余次,房管中心窗口共受理二手房登記申請(qǐng)350余戶,地稅窗口辦理二手房交易納稅90戶,是平常日辦件量的3倍左右。
14日,記者在市政務(wù)服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)前來辦理過戶、繳稅等手續(xù)的人暴增,而市政務(wù)服務(wù)中心也及時(shí)采取相關(guān)措施,確保交易有序平穩(wěn)。
市民:早晨7點(diǎn)就來排隊(duì)
14日上午8時(shí)20分,記者來到市政務(wù)服務(wù)中心時(shí),還沒到上班的時(shí)間,卻已有不少市民在地稅局等窗口排起了長(zhǎng)隊(duì)?!霸绯?點(diǎn)半多就到了,昨天沒排上隊(duì),今天特地早過來,希望能盡快交完稅,然后早點(diǎn)走其他手續(xù)?!迸旁诘谝晃坏膹埾壬鷮?duì)記者說,“房子是2008年買的,因?yàn)槭鞘烊司鸵恢睕]過戶,當(dāng)時(shí)才25萬(wàn)元,現(xiàn)在市價(jià)要80萬(wàn)元了。要是按照新規(guī)定,得多交不少錢,所以就趕緊來辦了。今天無論如何都要辦完?!睆埾壬行┬募薄?BR>記者又隨機(jī)采訪了幾名辦事群眾,大家紛紛表示對(duì)此情景預(yù)料不足,有些市民更是連材料都沒準(zhǔn)備齊全?!皼]想到這么多人,今天肯定是辦不了了,先排隊(duì)讓他們審審材料吧。明天準(zhǔn)備好材料后再來?!币晃辉谧稍兇翱谇暗却氖忻穹Q?!坝捎诖翱诠ぷ魅藛T有限,目前我們每天大約可為市民辦理約30戶交易納稅。為了不讓市民因排隊(duì)而耽誤太多精力和時(shí)間。我們地稅窗口采用了叫號(hào)排隊(duì)制,每天暫時(shí)發(fā)放30個(gè)號(hào),領(lǐng)到號(hào)的市民可在休息區(qū)等待,沒領(lǐng)到號(hào)的市民可以改天前來辦理?!笔械囟惥执翱谪?fù)責(zé)人稱。
部門:延長(zhǎng)工作時(shí)間為市民辦理業(yè)務(wù)
在政務(wù)服務(wù)中心,雖然辦件量很大,排隊(duì)的市民很多,但現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。
市地稅局、房管中心窗口緊急增調(diào)人手,增加咨詢受理平臺(tái),由專人提前為辦事群眾檢查材料是否齊全,對(duì)于資料不齊全的辦事人,一次性告知需要補(bǔ)齊的資料,盡量不讓群眾跑第三趟。
中午12時(shí)許,由于不少排隊(duì)市民不肯離去,窗口工作人員只能輪流去食堂吃飯,窗口依然留人辦件。
據(jù)了解,市政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行了延時(shí)服務(wù),每日提前到崗做好正式辦公前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,并利用中午休息時(shí)間加班加點(diǎn),確保取到號(hào)的市民能盡快辦理完業(yè)務(wù)。
市政務(wù)服務(wù)中心還聯(lián)合團(tuán)市委增派了幾名青年志愿者,針對(duì)排隊(duì)人數(shù)多的窗口,進(jìn)行貼心服務(wù)。“新‘國(guó)五條’下發(fā)之前,中心二手房交易辦件量一直比較平穩(wěn),從上周開始,由于辦件量大增,每天都要排隊(duì)辦理。我們也希望盡最大努力保障群眾都能辦好?!笔姓?wù)服務(wù)中心副調(diào)研員李偉對(duì)記者說。