工作人員向市民講解紅酒的鑒別。

??? 三月十五日，龍鳳金行南龍店舉辦“誠(chéng)信3·15珠寶免費(fèi)鑒定會(huì)”活動(dòng)。龍鳳金行邀請(qǐng)國(guó)家注冊(cè)珠寶質(zhì)檢師、高級(jí)工程師劉海彬?yàn)橄M(fèi)者免費(fèi)鑒寶。記者鄒斌 見習(xí)記者 管圃攝

工作人員向市民講解電鍋質(zhì)量問題。

德百集團(tuán)全國(guó)勞動(dòng)模范楊秀娟（左一）為消費(fèi)者提供免費(fèi)鑒寶服務(wù)，并為廣大顧客講解辨別真假珠寶知識(shí)。張憲軍攝

志愿者向市民發(fā)放宣傳單。記者王志偉攝

??? 3月15日上午9點(diǎn)30分，全市3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)在市中心廣場(chǎng)拉開帷幕。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相比往年煙酒等假冒偽劣產(chǎn)品投訴，今年涉法投訴咨詢成為新熱點(diǎn)。
??? “我也不知道新交規(guī)涉及哪些改動(dòng)，總怕開車扣分，現(xiàn)在是有車不敢開，十幾萬的東西成擺設(shè)了。 ”市民劉宇說。針對(duì)這一問題，市公安局交警支隊(duì)特意印發(fā)了解讀新交規(guī)的手冊(cè)，免費(fèi)發(fā)放給市民。手冊(cè)從駕駛證申請(qǐng)、駕駛?cè)丝荚?、交通違法計(jì)分、法律法規(guī)等多個(gè)方面詳細(xì)解讀新交規(guī)。市交警支隊(duì)一大隊(duì)民警郭星辰說：“采取一問一答的解讀方式能讓讀者更直觀地了解新交規(guī)。市民只有了解掌握新交規(guī)，才能更好地遵守法規(guī)，避免發(fā)生交通事故。 ”據(jù)悉，當(dāng)天市公安局交警支隊(duì)在13個(gè)縣市區(qū)同時(shí)發(fā)放宣傳手冊(cè)，普及新交規(guī)。
??? “同志，您給看看這張罰單，給我講講問題出在哪了？ ”家在陵縣的許忠軍常在農(nóng)村走街串巷收購(gòu)糧食，可今年陵縣工商局開出的無證經(jīng)營(yíng)的罰單讓他有些不知所措。得知市里舉行3·15紀(jì)念活動(dòng)，老許特意趕來問個(gè)究竟。市工商局工作人員告訴他，收購(gòu)糧食要有固定的收購(gòu)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，或者由收購(gòu)點(diǎn)委托并持有委托收購(gòu)證，像老許這種情況，只要去當(dāng)?shù)毓ど叹忠婪ㄞk理收購(gòu)證就行了。
??? 記者了解到，此次活動(dòng)共收到投訴60余條，涉法投訴占多數(shù)?！拔覀儗?duì)這些投訴認(rèn)真梳理，及時(shí)調(diào)查、協(xié)調(diào)。同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)年主題，結(jié)合實(shí)際，在下級(jí)工商所建立分會(huì)，并在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、企業(yè)推廣建立消費(fèi)投訴站，進(jìn)一步夯實(shí)消費(fèi)者維權(quán)的基礎(chǔ)，努力做到百姓‘零投訴’。 ”市消保委副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)賈通洲說。
??? □見習(xí)記者 李智群 王志冕 通訊員 王楠