德州新聞網(wǎng)訊（記者 井璐 通訊員 王德建）8月21日，記者從德州市教育局獲悉，日前，德州市開通24小時專人值班的高校學生資助工作熱線電話，接受相關(guān)政策咨詢和問題投訴，并對投訴問題進行核查處理。
    全市共在德州市學生資助管理中心、德州職業(yè)技術(shù)學院、華宇學院、德州科技職業(yè)學院4處設(shè)資助工作熱線，電話號碼分別為0534-2369787、2557207、2551858、7448696。熱線電話開通時間截止到9月15日17時。
    德州市教育局相關(guān)負責人提醒，遇到以下情況者，均可撥打熱線電話：一是希望了解各項資助高校家庭經(jīng)濟困難學生的政策和措施；二是全日制普通高校新生接到錄取通知書時，發(fā)現(xiàn)學校沒有按照國家規(guī)定同時寄送詳細介紹學校資助政策的有關(guān)材料；三是全日制普通高校新生入學報到時，發(fā)現(xiàn)學校沒有按照國家規(guī)定對家庭經(jīng)濟確實困難的新生開通“綠色通道”；四是全日制普通高校在校學生發(fā)現(xiàn)學校沒有貫徹落實國家規(guī)定的各項資助政策和措施；五是學生家庭所在縣市區(qū)被確定開辦生源地信用助學貸款，但該地區(qū)沒有按照規(guī)定落實生源地信用助學貸款政策。