??? 德州新聞網(wǎng)訊 （方志勇 高東濤）7月17日，德城區(qū)新湖街道南龍社區(qū)居民張振利到社區(qū)辦公室辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，不到10分鐘就辦完了相關(guān)手續(xù)。 “真是太方便了，過去需要去區(qū)人社局服務(wù)大廳辦的事，現(xiàn)在在社區(qū)就能辦了。 ”張振利說。
??? 今年以來，德城區(qū)結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，將居民普遍反映的“辦事不方便”列為急需解決的重大問題。 “為群眾謀方便，這是所有職能部門都應(yīng)該考慮和做到的事情，也是開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)對(duì)我們最基本的要求。 ”德城區(qū)委書記王德第強(qiáng)調(diào)。
??? 該區(qū)多次組織人社、衛(wèi)計(jì)、公安等職能部門召開會(huì)議，鼓勵(lì)他們擯棄部門利益，將可操作性強(qiáng)、便于掌握的部分職能下放到社區(qū)，把“政務(wù)大廳”搬到老百姓的家門口，徹底解決群眾“辦事不方便”的問題。該區(qū)人社局在職能下放過程中，專門組織業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人對(duì)社區(qū)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高社區(qū)經(jīng)辦人員的業(yè)務(wù)水平和經(jīng)辦能力。
??? 為破解社區(qū)工作人員不足的問題，該區(qū)推行了機(jī)關(guān)單位在職黨員到所居住社區(qū)報(bào)道制度，鼓勵(lì)機(jī)關(guān)單位黨員結(jié)合自身實(shí)際為社區(qū)提供力所能及的幫助。這些黨員主動(dòng)融入到社區(qū)大家庭，成為社區(qū)的 “咨詢員”“服務(wù)員”和“聯(lián)絡(luò)員”，利用業(yè)余時(shí)間為社區(qū)干部和居民提供業(yè)務(wù)咨詢、事務(wù)代辦等服務(wù)。他們還主動(dòng)征求社區(qū)居民對(duì)該區(qū)各職能部門的意見建議，并及時(shí)反饋給有關(guān)部門，使各職能部門能根據(jù)居民需求有針對(duì)性地開展相關(guān)服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。該區(qū)司法局定期組織開展法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，不斷加大社區(qū)司法宣傳和服務(wù)的力度，通過對(duì)社區(qū)居民反映問題的及時(shí)處理和調(diào)解，避免了基層矛盾的升級(jí)擴(kuò)大，將許多矛盾消滅在萌芽狀態(tài)。
??? 談起社區(qū)服務(wù)的便利，天衢街道于趙社區(qū)居民趙廣琦深有感觸：“以前，辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、計(jì)生這些事務(wù)，俺們不是去辦事處就是去區(qū)里，很不方便。現(xiàn)在好了，社區(qū)服務(wù)大廳新設(shè)了好多服務(wù)窗口，這些事情不用出社區(qū)就能辦了。 ”
??? 截至目前，德城區(qū)已將87項(xiàng)行政服務(wù)職能下放到社區(qū)，公安、民政、司法、醫(yī)療、文化等服務(wù)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了常態(tài)化。