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逆行沖鋒 不負(fù)使命 | 禹城市辛店鎮(zhèn)“三心”服務(wù) 筑牢隔離點防控屏障

疫情就是命令,行動彰顯擔(dān)當(dāng)。3月10日凌晨以來,禹城市的疫情牽動著每個人的心。在這場抗擊新冠肺炎疫情的嚴(yán)峻斗爭中,參加辛店鎮(zhèn)禹貢隔離點保障工作的黨員干部報名在前、戰(zhàn)斗在前、引領(lǐng)在前,沖鋒在一線、戰(zhàn)斗最前沿,用他們的責(zé)任心、細(xì)心、暖心筑牢了隔離點的防控屏障。

守土有“責(zé)”,跟疫情賽跑

原本熱鬧的地方變冷清了,但有的地方卻是另一種“熱鬧”。戰(zhàn)疫打響,哪里有需要哪里就有我們的身影。

“有隔離點的任務(wù),抓緊時間收拾物品,一小時后到崗!”這是3月13日中午11:00,緊急抽調(diào)到隔離點的黨員干部收到的任務(wù)通知。

13日中午11:50,隨著工作人員陸續(xù)到位,隔離點正式開啟了此輪防疫工作。集中隔離點是確診病例密接、次密接等中高風(fēng)險人群的集中地,也是離潛在病毒最近的地方,是疫情防控中的“特殊戰(zhàn)場”。

參加此次任務(wù)的是來自辛店鎮(zhèn)、房寺鎮(zhèn)、安仁鎮(zhèn)的機(jī)關(guān)干部、派出所民警和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員,禹城市人民醫(yī)院院感專家,雖然很多人都是初次見面,但因工作的配合很快建立了深厚的友誼。

從進(jìn)入“戰(zhàn)壕”的那一刻起,大家爭分奪秒,力爭在第一位隔離人員入住前完成準(zhǔn)備工作,隔離點“兩區(qū)三通道”的功能劃分和物理隔斷設(shè)置、清晰標(biāo)注出各區(qū)域功能、張貼疫情防控相關(guān)知識、熟練掌握穿脫防護(hù)服的各個操作步驟、落實防護(hù)物資儲備,唯恐遺漏任何一個環(huán)節(jié)。因為大家知道,“針眼大的窟窿透過斗大的風(fēng)”,哪怕只是小小的疏忽都可能會造成潛在的危險。

初始階段,最難最重要的還是各部門之間的溝通協(xié)調(diào)和配合,在站點負(fù)責(zé)人、辛店鎮(zhèn)黨委宣傳委員楊廷峰帶領(lǐng)下,多次召開臨時會議和工作例會,明確各崗位人員職責(zé)分工,解答提出的疑問、協(xié)調(diào)提出的要求,所有工作人員落實“六個一”管理制度。雖然在不同崗位上,但是每個人的意志是捆綁在一起的,力往一處使,每次出任務(wù)都干勁十足,為后續(xù)隔離工作開展打下了堅實基礎(chǔ)。

細(xì)之又“細(xì)”,24小時在線

3月13日下午15:00,第一批被隔離人員到達(dá),掃碼登記、核酸采樣、統(tǒng)計信息、安撫被隔離人員焦躁情緒、送水、送飯,每一項工作有條不紊,漸次展開,如此反復(fù),直至深夜。打開晚餐飯盒,已經(jīng)涼了,匆匆扒拉幾口,又各自奔赴崗位開展后續(xù)工作。

根據(jù)疫情形勢變化,禹貢隔離點嚴(yán)格按照集中隔離各項規(guī)范、指南、流程,第一時間建立工作醫(yī)護(hù)隔離人員溝通群安撫情緒及時溝通(群里報溫度、管理、服務(wù))、建立值班監(jiān)控制度,組織人員排班24小時看監(jiān)控,防止交叉感染。禹城市人民醫(yī)院院感專家、心理咨詢師姜楠楠手繪隔離點平面圖、培訓(xùn)“七步洗手法”、錄制“七步洗手法”視頻、錄制“垃圾打包”視頻,開展應(yīng)急處置演練。以嚴(yán)而又嚴(yán)、細(xì)而又細(xì)的工作作風(fēng),扎實做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)供給、消殺防疫、人文關(guān)懷等工作,確保隔離酒店、轉(zhuǎn)運過程、垃圾處理“三個安全”,守好不出現(xiàn)交叉感染、不發(fā)生任何意外的戰(zhàn)“疫”底線。

隔離點的黨員干部既是工作人員又是服務(wù)員,同時也是心理疏導(dǎo)員,每個人都身兼數(shù)職,盡心盡力做好服務(wù),及時疏導(dǎo)大家的負(fù)面情緒,守護(hù)好每一名被隔離人員。

“暖”心守候,不能回家的人

專班人員主動發(fā)揮暖心“大白”作用,通過“零接觸”與隔離人員溝通,隨時掌握思想動態(tài),及時滿足個性化合理需求,提供貼心服務(wù)。建立微信關(guān)愛群,編印《告家人們的一封信》讓他們感受到黨和政府的關(guān)懷與關(guān)愛,消除擔(dān)憂和焦慮。及時解決隔離人員反饋的網(wǎng)絡(luò)信號不好、生活用品補給等問題,讓隔離人員住著舒心。對有基礎(chǔ)疾病、需要特別照顧的人員,一人一檔,重點關(guān)注,及時提供有針對性的服務(wù)。

“媽媽,你什么時候能回來呀?”

“不知道呀,到時候看情況吧,不說了,有活了,你在家聽話哈?!?/p>

這是姜楠楠在與家人視頻通話時,常常出現(xiàn)的一幕。說起孩子,提起回家,看似平常的話題,卻讓常常讓在工作中游刃有余的工作人員一時語塞。

隔離點工作人員接觸的都是密接、次密接人員,有一定被感染風(fēng)險。為了安全有效控制傳播范圍,工作需要全天在崗,沒有下班時間,也不能回家。很多人家有小孩、老人,有各種各樣的困難,即便如此,他們毫無怨言、默默堅守在隔離點,不言苦、不言累,在疫情防控最需要的時刻,克服困難、堅守崗位,每個人都是疫情防控的“幕后英雄”。

隔離不隔愛,溫情一直在。繁瑣的工作,長期的堅守,在這里,沒有驚心動魄的瞬間,有的只是默默付出與責(zé)任。

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通訊員| 朱倩倩 編輯|李藝
審核|張曉航 終審|朱代軍

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