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怎樣才能做個(gè)“好老板”?——易發(fā)久談企業(yè)如何做大做強(qiáng)

??? 人物檔案:易發(fā)久, 影響力企業(yè)管理咨詢有限公司總裁,影響力企業(yè)管理有限公司董事長(zhǎng) ,著名企業(yè)管理訓(xùn)練機(jī)構(gòu)“影響力訓(xùn)練”創(chuàng)始人,國(guó)內(nèi)頂尖成功訓(xùn)練專家之一,曾親自為“世界500強(qiáng)”在華企業(yè)提供過專業(yè)訓(xùn)練。歷經(jīng)多次創(chuàng)業(yè)失敗之后,學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的他放棄鐵飯碗,1995年底只身來到上海,開始人生又一次搏擊,創(chuàng)建了“影響力訓(xùn)練”機(jī)構(gòu),從此一發(fā)不可收。該機(jī)構(gòu)多次獲得“中國(guó)十大企管咨詢機(jī)構(gòu)”、“中國(guó)最具影響力的十大培訓(xùn)公司”等榮譽(yù)稱號(hào)。

??? 2011年1月4日下午,著名企業(yè)家培訓(xùn)界領(lǐng)軍人物易發(fā)久教授來到德州晚報(bào)大講堂,做了題為“企業(yè)如何才能做大做強(qiáng)?”的專題演講,并回答了聽眾提出的問題,會(huì)場(chǎng)氣氛熱烈。晚報(bào)有關(guān)人員和安然公司董事長(zhǎng)丁玉堅(jiān)主持并參加了這次演講交流。
??? 易發(fā)久認(rèn)為,改革開放以來,各類企業(yè)如雨后春筍萌發(fā)出來,但也有很多企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中消逝,如何讓企業(yè)生存下來,做強(qiáng)做大,是每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的很現(xiàn)實(shí)的問題。企業(yè)要做強(qiáng)做大,簡(jiǎn)單說來就是需要進(jìn)行商業(yè)改造。有的企業(yè)做不大,不是不努力,而是方法有問題。


粘性:產(chǎn)品要有“粘性”


??? 把企業(yè)做強(qiáng)、做大、做長(zhǎng)久、做穩(wěn),這里面有規(guī)律可尋。例如,有的企業(yè)做不穩(wěn),是因?yàn)楫a(chǎn)品不穩(wěn)。這里要引入一個(gè)概念:“產(chǎn)品的粘性”。有的產(chǎn)品缺少“粘性”,比如做水生意的與做中國(guó)移動(dòng),后者產(chǎn)品的“粘性”就很大,大家很多年、甚至十來年都使用它的產(chǎn)品,號(hào)碼也不換;但做水生意的就會(huì)面臨很大的競(jìng)爭(zhēng),一刻也不敢停息下來,做得很累。所以,要想讓企業(yè)做穩(wěn),就要看看自己的產(chǎn)品是否有粘性。企業(yè)改造,就要先從產(chǎn)品改造開始,把產(chǎn)品做精、做細(xì),而不是輕易改行。還比如賣熱水器與做光伏,賣熱水器就只賺一次錢,而做光伏就可以“賣陽(yáng)光”、賣能源,能持續(xù)不斷地去做,所以,在這方面做文章,“產(chǎn)品粘性”就大。賣石油的比賣汽車的做得更長(zhǎng)久,賣能源的企業(yè)比賣轉(zhuǎn)化能源機(jī)器的企業(yè)更容易做得久,關(guān)鍵就是作為產(chǎn)品的石油“粘性”大,只要有車,就得用油。企業(yè)做不長(zhǎng)與贏利模式有關(guān),是“企業(yè)基因”有了問題。


聚焦:不可盲目多元化


??? 要想讓企業(yè)做大做強(qiáng),有一個(gè)關(guān)鍵,就是“聚焦”。上世紀(jì)八九十年代,很多企業(yè)家受到這樣一句話的誤導(dǎo):“不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里”。大力去搞多元化,但隨著時(shí)間推移,大部分搞多元化的企業(yè)死掉了。盲目搞多元化的企業(yè)家發(fā)現(xiàn),自己在每一個(gè)領(lǐng)域都遇到無(wú)數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)者,自己根本沒有那么多的資源和資格去搞多元化,所以,中小企業(yè)不應(yīng)去搞多元化。什么企業(yè)可以嘗試多元化?巨型公司。所以,對(duì)中小公司而言,應(yīng)該集中所有資源攻其一點(diǎn),做到極致,要“別人在努力,而你是在拼命”,往專業(yè)里去做,往精處去做。
??? 大家都想把企業(yè)做大,關(guān)鍵是自己具備不具備做大的結(jié)構(gòu),“地基”支不支持?只有結(jié)構(gòu)支持才能做大。公司要有一套完整的管理系統(tǒng),光靠人不行。有的民營(yíng)企業(yè),自己的親屬把持關(guān)鍵部門,企業(yè)規(guī)模小可以,但大了怎么辦?開十家店也這樣處理嗎?所以企業(yè)的控制系統(tǒng)不對(duì)就做不大,這跟努力無(wú)關(guān),和方法有關(guān)。


基因:“鐵打的營(yíng)盤流水的兵”


??? 很多企業(yè)都有人才流失的問題,靠什么留住人才,是靠高價(jià),還是靠情感?都不行。例如管理一個(gè)大型企業(yè),自己不可能經(jīng)常去一線“送溫暖”,問題的本質(zhì)在哪里?部隊(duì)人員流轉(zhuǎn)快,但部隊(duì)卻是最堅(jiān)強(qiáng)的組織,關(guān)鍵在于部隊(duì)有“鐵的營(yíng)盤”。這里還得強(qiáng)調(diào),“如何設(shè)計(jì)一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)是關(guān)鍵”,肯德基是家大型企業(yè),但產(chǎn)品和生產(chǎn)技術(shù)卻很簡(jiǎn)單,很多人罵它垃圾食品,可為什么人家做得那么大?是因?yàn)樗麄冇凶龃蟮摹盎蚪Y(jié)構(gòu)”,知道產(chǎn)品怎么賣。有了完善科學(xué)的“基因結(jié)構(gòu)”,企業(yè)就能做到最高境界——“生產(chǎn)人”,合格的人,因?yàn)槿魏胃呒?jí)產(chǎn)品也是人制造出來的。我還認(rèn)為,賺大錢的企業(yè)知道如何“復(fù)制”,這非常關(guān)鍵,因?yàn)闆]有“量”就沒有利,如何復(fù)制,這也關(guān)乎商業(yè)模式。


使命感企業(yè)家必備的素質(zhì)


??? 企業(yè)家是要賺錢的,但為什么賺錢,企業(yè)為什么要做大做強(qiáng),要首先解決這個(gè)問題。老板如果很自私,只為自己家族著想,或者抱著及時(shí)行樂的思想,公司早晚要垮掉。企業(yè)家要為別人著想,他的肩頭還承載著員工的夢(mèng)想和這個(gè)地區(qū)的文化基因,這些是企業(yè)家的“魂”的問題。所以企業(yè)家要有使命感,要有精神追求,這樣才有不竭的前進(jìn)動(dòng)力。?文字整理? 蔡占宇

交流互動(dòng)

??? 記者:什么是成功?成功和金錢能畫等號(hào)嗎?
??? 易發(fā)久:說到成功,我的答案很簡(jiǎn)單,那就是字典上所說的“成功就是達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)”。但對(duì)成功的理解又不能僅僅局限于字面上。成功的定義中至少包含了五層基本的含義。首先,就是要有一個(gè)預(yù)期的目標(biāo),沒有目標(biāo),成功也就無(wú)從談起。其次,預(yù)期的目標(biāo)若沒有實(shí)現(xiàn)也不能叫成功。第三,成功的標(biāo)準(zhǔn)是因人而異的,這里有自己的標(biāo)準(zhǔn)、他人的標(biāo)準(zhǔn)和群體的標(biāo)準(zhǔn)。
??? 有時(shí)大家對(duì)成功的理解不同,就是緣于不同的角度。我提醒大家需要注意的是,在成功面前每個(gè)人要確立自己的標(biāo)準(zhǔn),否則只會(huì)去盲從于他人。還要知道世界上有與自己不同的標(biāo)準(zhǔn)存在,這樣才能理解他人以及不同群體的想法。第四就是成功是一個(gè)中性的概念,不是說所有預(yù)期目標(biāo)的達(dá)成都叫成功,比如小偷將東西偷到手就不能叫成功。第五就是成功的目標(biāo)應(yīng)該是能夠被量化的,否則它就只是一些想法和愿望。金錢也只是成功的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),絕對(duì)不能和成功畫等號(hào)。
??? 某企業(yè)老板:我原來做農(nóng)資,現(xiàn)在我涉獵貨運(yùn)、煤炭等行業(yè),后兩者都在贏利,唯有農(nóng)資虧損,我該怎們辦?
??? 易發(fā)久:在國(guó)際排名前十的大公司,只有一個(gè)多元化公司GE,其它均是專業(yè)公司。中國(guó)有約4200萬(wàn)名企業(yè)家,數(shù)量龐大,他們從事著各行各業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,中國(guó)市場(chǎng)不是“藍(lán)?!?,而是“紅?!薄V行∑髽I(yè)如果向多元化發(fā)展,就會(huì)樹立很多的強(qiáng)敵,最終的結(jié)果就是被拖垮。只有巨型公司才有實(shí)力走多元化的路線。我建議你要“聚焦”,多向知名的農(nóng)資公司學(xué)習(xí),千萬(wàn)不要轉(zhuǎn)行,轉(zhuǎn)行成功者是很罕見的。
??? 見習(xí)記者 王秀波

易發(fā)久精彩語(yǔ)錄

??? ●任何企業(yè)經(jīng)營(yíng)到最高境界,其本質(zhì)都是一家“培訓(xùn)公司”。只不過不是為別人培訓(xùn),而是為自己公司的發(fā)展源源不斷“生產(chǎn)”所需要的人。上世紀(jì)八十年代,是生產(chǎn)產(chǎn)品的時(shí)代;上世紀(jì)九十年代,是賣產(chǎn)品的時(shí)代;二十一世紀(jì),是生產(chǎn)人的時(shí)代。

??? ●企業(yè)做大做強(qiáng)做穩(wěn)的秘訣就是:讓一流的人才提供一流的思想,設(shè)計(jì)一流的產(chǎn)品,制造一流的工具,交給四流的人去干,干出二流的活,給四流人開三流的工資。

??? ●一個(gè)企業(yè)應(yīng)該盡量減少對(duì)人的依賴,一個(gè)企業(yè)如果對(duì)人才的要求越高,死得就越快。許多公司害怕人才流失員工流失,試想,你的流失率再高,有沒有麥當(dāng)勞高,有沒有部隊(duì)高?請(qǐng)問,為什么?答案就是,鐵打的營(yíng)盤,流水的兵。

??? ●企業(yè)不是為滿足顧客無(wú)數(shù)不同的需求提供無(wú)數(shù)不同的產(chǎn)品,而是為無(wú)數(shù)有相同需求的客戶無(wú)限復(fù)制同一個(gè)產(chǎn)品。企業(yè)最賺錢的策略,不是創(chuàng)新,而是復(fù)制。創(chuàng)新一次,復(fù)制一萬(wàn)次。

??? ●高明的領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)員工的思維;不高明的領(lǐng)導(dǎo)者,看管員工的行為。

??? ●成功的結(jié)果肯定是很快樂的,但是成功的過程往往是痛苦的,且成功越大常常痛苦越大!人人都想成功,可能承受痛苦的能有幾人???

??? ●管理的最高境界:1、讓傻瓜都能做對(duì);2、讓下屬?zèng)]辦法犯錯(cuò)誤;3、讓組織缺少任何一個(gè)人都可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

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