時(shí)值農(nóng)歷二月初，剛剛過(guò)完春節(jié)走出正月，往常年份，對(duì)于保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，正是，寒峭將近，千家送暖的忙碌時(shí)節(jié)，大家本應(yīng)該在忙碌中度過(guò)這一個(gè)充實(shí)而又普通的月份，但是，農(nóng)歷鼠年這場(chǎng)嚴(yán)重的疫情卻讓所有人在這個(gè)二月過(guò)的格外清閑而又難忘，很多人悶在家中閑來(lái)無(wú)事，可能學(xué)會(huì)了做涼皮、學(xué)會(huì)了炸油條、學(xué)會(huì)了做刀削面，但是，卻有這么一個(gè)人，在想著客戶在這場(chǎng)疫情期間的安危，他就是德州新華保險(xiǎn)朝陽(yáng)部張洪霞總監(jiān)。

張總監(jiān)2009年就投身保險(xiǎn)行業(yè)，十余年從業(yè)經(jīng)歷，她曾總結(jié)所有的成功都是源于客戶無(wú)私的支持與自己對(duì)客戶踏實(shí)而貼心的服務(wù)。二月中旬正是疫情最嚴(yán)峻的時(shí)候，在跟自己的客戶微信溝通中，張總監(jiān)了解到，對(duì)于那些身處農(nóng)村的客戶而言，疫情的防護(hù)是非常困難的，市場(chǎng)上所有的消毒用品貨源都非常緊缺，采購(gòu)非常難，對(duì)農(nóng)村來(lái)說(shuō)更是如此，客戶有需要的時(shí)候，就是我們應(yīng)該出現(xiàn)的時(shí)候。

原來(lái)在醫(yī)院多年的工作經(jīng)歷，讓張洪霞總監(jiān)積累了大量的消殺用品行業(yè)的人脈，在消毒液一貨難求的時(shí)候，張洪霞總監(jiān)想到了以前的朋友，通過(guò)電話聯(lián)系，朋友費(fèi)盡周折從別人要的貨源上擠出了八箱消毒液給她。雖然數(shù)量不多，但是在這種時(shí)候還能幫這么大的忙，已經(jīng)是非常感激。

消毒液有了，但是問(wèn)題卻來(lái)了。自己的客戶大部分處于農(nóng)村，而現(xiàn)在交通管控這么嚴(yán)，村里路上都設(shè)卡，沒(méi)辦法到達(dá)客戶家中，如何才能交到客戶手里呢？發(fā)愁之際，她聯(lián)系了自己的客戶，讓客戶幫著想辦法。疫情嚴(yán)峻，讓客戶聚集領(lǐng)取非常不妥，但是，去客戶村里一家家的送，也嚴(yán)重違反現(xiàn)在隔離的相關(guān)規(guī)定。如何做才最好呢？客戶幫忙聯(lián)系了村委會(huì)，村干部對(duì)在這種特殊時(shí)期贈(zèng)送消毒液的行為給予了肯定。并給安排在村口檢查點(diǎn)處戴口罩排隊(duì)領(lǐng)取。就這樣，2月28日，張洪霞總監(jiān)籌備的八箱消毒液順利支援到客戶手中。

心系客戶，共同抗疫，貼心服務(wù)，贏得信任，祝愿張洪霞總監(jiān)的壽險(xiǎn)生涯越走越成功，也祝愿張洪霞總監(jiān)的新華客戶們收獲幸福與健康。（王偉）