為有效緩解加油站員工工作壓力,提升現(xiàn)場服務(wù)水平,滿足客戶春節(jié)期間的用油需求,1月29日-30日,中石化德州公司黨委組建機關(guān)黨員幫扶隊,分批次到城區(qū)汽油大站開展基層幫扶活動。
“在加油高峰期,加油站員工連吃飯的時間都沒有,作為一名黨員,帶頭下站幫扶,與基層員工同堅守,服務(wù)好每一位顧客,是我們黨員的責任。”機關(guān)一名黨員說道。到站后,幫扶隊充分發(fā)揮各自專長,引導現(xiàn)場車輛、維護秩序、打掃站內(nèi)衛(wèi)生、整理非油品貨架、向客戶積極推薦“加油中石化”app、替換員工吃飯、協(xié)助加油站銷售非油品等工作,力所能及的幫助加油站員工,提高現(xiàn)場服務(wù)水平,有效避免了節(jié)日期間車輛排隊時間長、現(xiàn)場擁堵等情況。
“明天油價即將上漲,今天是加油高峰期,幸虧有了幫扶隊,不然我們真的忙不過來?!背菂^(qū)12站站長有感而發(fā)。通過開展此次幫扶活動,切實減輕了一線員工的勞動強度,同時為公司擴銷增量貢獻了一份力量,加油站的服務(wù)效率和質(zhì)量明顯提高,更加拉近了機關(guān)和基層之間的距離。(張義)