增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識
警惕“修復(fù)征信”陷阱
新華保險(xiǎn)認(rèn)真貫徹落實(shí)銀保監(jiān)會(huì)要求，在不斷加強(qiáng)服務(wù)，提升消費(fèi)者體驗(yàn)的同時(shí)，積極開展消費(fèi)者教育宣傳，提高消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)意識和自我保護(hù)能力，教育宣傳金融消費(fèi)者法定權(quán)利，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)等八大權(quán)利，通過開展系列消費(fèi)者教育宣傳工作，提高消費(fèi)者金融素養(yǎng)，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
2022年，新華保險(xiǎn)將聚焦保險(xiǎn)消費(fèi)、服務(wù)全流程環(huán)節(jié)的各個(gè)場景，精心編寫消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示案例，定期發(fā)布“以案說險(xiǎn)在身邊”消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示，提示廣大消費(fèi)者維護(hù)金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，遠(yuǎn)離非法“代理維權(quán)”、非法集資、非法放貸、金融詐騙等非法金融活動(dòng)，幫助消費(fèi)者不斷提升風(fēng)險(xiǎn)意識和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，歡迎廣大消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注。
案例簡介
2022年1月，消費(fèi)者邢先生到保險(xiǎn)公司申請辦理退保手續(xù)，保險(xiǎn)公司工作人員小劉在與邢先生交談中了解到，邢先生的信用卡在一年前因其個(gè)人未及時(shí)還款而逾期，進(jìn)而影響到個(gè)人征信，導(dǎo)致近期在申請購房貸款時(shí)未能通過審核。因邢先生著急購房過戶，通過互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識了一位張女士，張女士自稱是某征信公司工作人員，有“內(nèi)部權(quán)限”可以對消費(fèi)者的征信記錄進(jìn)行調(diào)整，只要邢先生交一點(diǎn)“服務(wù)費(fèi)”并提供個(gè)人證件就可以協(xié)助“修復(fù)征信”，甚至能夠直接幫助辦理貸款手續(xù)。邢先生很動(dòng)心，但因自己的資金都用來交了購房首付，于是打算把投保多年的保險(xiǎn)退掉用于支付“服務(wù)費(fèi)”。
保險(xiǎn)公司工作人員小劉了解情況后，提醒邢先生，凡是聲稱可以有償“修復(fù)征信”都是騙人的，一定要提高警惕，避免個(gè)人合法權(quán)益受到侵害，并向邢先生普及了相關(guān)的金融知識。在小劉的耐心講解下，邢先生終于認(rèn)識到自己遇到了騙子，并向小劉表示感謝，最終決定通過其他方式解決自己的資金需求。
案例分析
中國人民銀行頒布的《征信業(yè)務(wù)管理辦法》（中國人民銀行令〔2021〕第4號 ）第六條規(guī)定：“從事征信業(yè)務(wù)及其相關(guān)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵循獨(dú)立、客觀、公正的原則，不得違反法律法規(guī)的規(guī)定，不得違反社會(huì)公序良俗” 。第二十七條規(guī)定：“征信機(jī)構(gòu)不得以刪除不良信息或者不采集不良信息為由，向信息主體收取費(fèi)用?！?/p>
近年來，一些非法組織或個(gè)人打著為維護(hù)消費(fèi)者利益的旗號，推出“修復(fù)征信”的代理服務(wù)，誘騙消費(fèi)者，名為“修復(fù)征信”，實(shí)則牟取非法利益，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂金融市場正常秩序。本案中，邢先生遇到的自稱可以幫助進(jìn)行“修復(fù)征信”的情形就是典型的騙局，在保險(xiǎn)公司工作人員小劉的幫助下，邢先生及時(shí)醒悟，避免了自身權(quán)益受到侵害。
消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示
小編在此提醒廣大消費(fèi)者，警惕非法 “修復(fù)征信”陷阱，依法維護(hù)自身權(quán)益：
一是選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)。消費(fèi)者應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求，結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)情況和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，選擇適當(dāng)?shù)慕鹑诋a(chǎn)品或服務(wù)，避免"信用卡逾期"“消費(fèi)貸逾期”等給個(gè)人征信帶來影響。
二是拒絕非法“修復(fù)征信”行為。不法組織或不法分子謊稱征信機(jī)構(gòu)，自稱可以“修復(fù)征信”，不僅擾亂正常金融秩序，甚至涉嫌尋釁滋事和敲詐勒索，消費(fèi)者應(yīng)珍惜個(gè)人信用，警惕參與非法“修復(fù)征信”，避免可能面臨的法律風(fēng)險(xiǎn)。
三是防止個(gè)人信息外泄。消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)個(gè)人信息安全意識，保護(hù)好個(gè)人金融信息和家庭信息，避免出現(xiàn)信息外泄、信息盜用等風(fēng)險(xiǎn)，給自身信息安全埋下隱患。