2月23日18點，住在德州大酒店附近的市民厚華來散步來到了市中心廣場，對正在執(zhí)勤的市公安局交警支隊特勤大隊民警張哲微笑致意。他對交警增派警力在交通高峰執(zhí)勤非常滿意：“這樣很好，路口通暢多了。 ”
我市交警救助38名安徽群眾的事跡贏得社會各界廣泛贊譽。2月23日上午，安徽群眾代表不遠千里給我市交警送來錦旗，就是為了感謝我市交警溫情執(zhí)法、為民服務的情懷。其實，感謝德州交警的又何止安徽群眾呢？

場景一 為傷者開辟綠色通道

1月5日下午5點左右，黃河涯鎮(zhèn)一名工人在工作時不慎把手指切斷，急需送往醫(yī)院治療。由于當時正值車流高峰期，從傷者的工廠到醫(yī)院至少需要一個多小時的時間。為了不耽誤最佳的手術時機，傷者的同事想到了向交警求助。
市公安局交警支隊三個直屬大隊的執(zhí)勤交警進行了救援大接力。為了節(jié)約時間，直屬二大隊城中中隊中隊長李海波更是通過對講機發(fā)出指令，在每個路口留出一條車道，為搶救傷者贏得了時間。
到達醫(yī)院后，醫(yī)護人員立即展開了手指再植手術。三個小時后，手術結束，一切順利。德州手足外科醫(yī)院的醫(yī)生表示，這種手術，時間非常關鍵，能這么及時趕到醫(yī)院，對手術和病人的恢復非常有利。傷者感激地說：“最該感謝的就是交警同志！”

場景二 排除故障保暢通

1月15日23時許，市公安局交警支隊高速公路三大隊民警駕車在轄區(qū)京臺高速北京方向巡邏至371公里處時，發(fā)現(xiàn)一輛津D牌照的轎車停在應急車道內，路邊站著兩個人，其中一名男子正焦急地打電話。見此情景，民警立即停車上前詢問。原來駕駛員張某和朋友一起從濟南回天津，行駛至此時，車輛左后輪爆胎無法前行，車上雖然有備用輪胎，但沒有修車工具，所以只能干著急。
了解情況后，考慮到夜間高速公路大貨車多，爆胎車輛在高速上多停留一分鐘就多一分鐘安全隱患，高速公路三大隊民警不顧夜間寒冷，立即擺上錐筒，從巡邏車內拿出工具，幫助張某更換輪胎。張某連聲稱贊：“德州高速交警真是活雷鋒，是真正為人民服務的好警察！ ”

場景三 愛心幫扶弱勢群體

“交警同志們雖不是我的兒女，但是他們對我好得就像親生兒女啊。 ” 2月24日，市福利院的孤寡老人孫麗娟動情地說。
市公安局交警支隊直屬一大隊民警們2004年到福利院看望孤寡老人和孤殘兒童時，發(fā)現(xiàn)角落里有一位老人，一聲不吭，表情冷漠，這位老人就是孫麗娟。
當民警得知孫麗娟老人無兒無女、無依無靠，并且身患糖尿病，性格孤僻時，他們向老人敞開了溫暖的心，伸出了溫暖的手，主動找她聊天，陪她說話，為她提供力所能及的幫助。此后，不管時間流逝，人員變動，民警都牢記“用心管理、用情服務”的隊魂，抽時間來看望老人。一次次的幫助，讓老人的身心漸漸好了起來?，F(xiàn)在，老人逢人便拿起她和民警的合影，夸贊民警的熱心。
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交警：德州公安第一窗口

市公安局交警支隊立足群眾天天看得見、時時打交道的崗位特點，自覺擦亮公安機關第一窗口、樹立第一形象。他們想群眾之所想、急群眾之所急、辦群眾之所需，用點滴小事和實際行動贏得了群眾的信任與支持。據(jù)統(tǒng)計，僅今年1月份以來，德州交警就為群眾做好事68件，收到群眾贈送錦旗、感謝信21件。
德州交警精神面貌發(fā)生巨大變化緣于交警支隊領導班子正確認識和把握嚴格管理和熱情服務的關系，提出人性化執(zhí)法理念，寓嚴格執(zhí)法于熱情服務之中。
注重日常養(yǎng)成，傾力打造過硬交警隊伍。實行機關民警站高峰制度，每天早晚交通高峰時段，機關民警全部走出辦公室，上路執(zhí)勤。積極推行“網(wǎng)格化”勤務管理，責任民警全面負責網(wǎng)格內的交通設施、交通秩序和事故預防工作，市區(qū)道路交通擁堵報警下降了15%。創(chuàng)新服務舉措，鑄就“民生警務”品牌。積極推進交管進社區(qū)，把18項交管業(yè)務下放到基層，實現(xiàn)了交管服務零距離。2013年，共辦理交管業(yè)務10萬余筆。增設16臺自助服務終端機，實現(xiàn)了違法處理自助辦理；建設完善“網(wǎng)上車管所”，全天候為群眾辦理車駕管業(yè)務。
◆短評

對群眾捧出一顆滾燙的心

當前，我市正在深入開展黨的群眾路線教育實踐活動，對各級黨員干部來說，進一步強化黨的宗旨意識，從群眾中來，到群眾中去，密切聯(lián)系服務群眾，顯得尤為迫切。在這方面，市公安局交警支隊交出了一份合格答卷。他們堅持民意主導警務理念，深刻把握“強化管理與創(chuàng)新服務”的辯證關系，把人民群眾的小事當作自己的大事，在執(zhí)法執(zhí)勤過程中對每一名群眾都捧出一顆滾燙的心，贏得了各級領導和廣大網(wǎng)民的一致叫好。
群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，為人民服務永無止境，市公安局交警支隊堅持以人為本的執(zhí)法理念，切實轉變工作作風，做了大量暖人心的實事好事，涌現(xiàn)了一個又一個感人瞬間，警民關系親如一家人。今后，市公安局交警支隊要繼續(xù)發(fā)揚這一優(yōu)良傳統(tǒng)，按照開展黨的群眾路線教育實踐活動要求，進一步提升境界，抬高標準，深入開展“為何從警、如何做警、為誰用警”活動，讓每一個人觸動思想，觸動靈魂，大力倡導規(guī)范化執(zhí)法、親情式服務，進一步叫響德州交警為民服務的品牌?！醣緢笥浾?楊德林 王德鵬 本報通訊員 楊紅省 馬少帥