“看，你的車輛有兩次違章記錄，分別是未按行車道行駛和超速。 ”2月21日，在禹城市公安局高新區(qū)派出所花園社區(qū)警務(wù)室，民警張青莉正在道路交通違法行為集中式處罰平臺上幫居民程力查詢汽車違章記錄。
    記者參觀了一下警務(wù)室——這個被群眾稱為“家門口的派出所”的地方，社區(qū)平面圖、巡防路線圖、社區(qū)民警輔警聯(lián)系方式等一目了然；警民懇談室、社區(qū)視頻監(jiān)控室、消防體驗(yàn)室、調(diào)解室等配套設(shè)施一應(yīng)俱全；物管、危管、網(wǎng)管、交管、外管、消防6個警種的服務(wù)窗口整齊劃一。
    張青莉介紹說：“花園社區(qū)警務(wù)室2012年11月成立，轄區(qū)內(nèi)共有3所學(xué)校、4家企業(yè)、21家九小場所和4600余名居民，他們的交通違法查詢、駕駛證審驗(yàn)補(bǔ)換、居住證申換領(lǐng)等23項(xiàng)業(yè)務(wù)都可在警務(wù)室辦理；建設(shè)工程消防設(shè)計備案、戶口遷移、戶口補(bǔ)錄等7項(xiàng)業(yè)務(wù)可委托社區(qū)民警代辦，這等于是把服務(wù)窗口前置在社區(qū)。 ”
    采訪中，位于警務(wù)室大廳內(nèi)的“花園社區(qū)管理服務(wù)平臺”吸引了記者的注意。點(diǎn)擊觸摸屏，社區(qū)警務(wù)、便民服務(wù)、安全防范、人口管理、場所管理、治安預(yù)報6個模塊整齊呈現(xiàn)，交管、消防、戶政、外管、法律信息可隨時查詢，水、電、暖、開鎖等服務(wù)電話一一呈現(xiàn)，一臺機(jī)器將整個社區(qū)狀況盡收眼底。
    “這些信息都是我和同事們一戶戶走訪調(diào)查來的。 ”張青莉說。剛到警務(wù)室工作后，她制定了每月走訪80戶群眾的計劃。在她的工作日記本上，詳細(xì)得記錄著她的“足跡”：2013年5月10日，9號樓2單元301室，趙桂蘭家，5口人，反映小區(qū)物業(yè)有待加強(qiáng)；2014年1月4日，1號樓1單元402室，姜艷華，需要辦理外來人口登記……
    不僅是去群眾家走訪，張青莉還積極把群眾“請進(jìn)來”，利用警務(wù)室的警民懇談室，張青莉組織召開了17次警民懇談會，收集到各類意見和建議20余條，成功調(diào)解了9起因債務(wù)、噪音等引發(fā)的矛盾糾紛。 “為征求意見建議，暢通警群聯(lián)系渠道，我們還建立了網(wǎng)上警務(wù)室、警務(wù)QQ群、公安微博，借助網(wǎng)絡(luò)媒體優(yōu)勢，積極開展網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上懇談、網(wǎng)上走訪。 ”
    “社區(qū)警務(wù)室成立以來，社區(qū)門口的花池整修好了，小區(qū)的環(huán)境更美了；健身器材安上了，老人孩子有了鍛煉身體的好去處；治安攝像頭數(shù)量不僅增加了而且都是高清的，我們在這里住很安心。 ”談及“社區(qū)六進(jìn)”帶來的便利，前來辦理居住證的居民黃義海高興地說。
    “社區(qū)民警的工作目標(biāo)，就是將社區(qū)警務(wù)室真正建成群眾與民警的‘連心橋’，為廣大基層群眾服務(wù)。以后，我們警務(wù)室‘社區(qū)六進(jìn)’工作還將圍繞服務(wù)民生作文章，真正把社區(qū)警務(wù)室打造成群眾有困難找警察的‘聯(lián)系點(diǎn)’、為群眾排憂解難的‘服務(wù)點(diǎn)’、民警工作的‘落腳點(diǎn)’。 ”張青莉說。