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讓“菜籃子”拎出幸福感

——我區(qū)打造三大試點(diǎn)樣板,提檔農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)

小申優(yōu)鮮生活購物廣場(chǎng)內(nèi)景。 記者劉瀟攝

記者劉瀟本報(bào)通訊員蘇杰

一座城市最生動(dòng)、最真實(shí)的煙火氣,體現(xiàn)于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),在這里,尋常生活模樣變得觸手可及。最近,不少市民發(fā)現(xiàn),我區(qū)的三大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)變了樣:寬敞整潔的通道、科學(xué)合理的功能區(qū)、清晰明亮的LED燈、規(guī)劃有序的停車場(chǎng),還有便捷的支付系統(tǒng),讓市民不禁產(chǎn)生逛超市的錯(cuò)覺。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的“變身”,歸功于從市到區(qū)的高度重視。去年4月29日,《德州市加快推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升工作實(shí)施方案》下發(fā),我區(qū)高度重視,制定了《德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市重點(diǎn)打造樣板點(diǎn)位工作方案》,按照“改造達(dá)標(biāo)一批、優(yōu)化完善一批、示范引領(lǐng)一批”的要求,由區(qū)綜合執(zhí)法部牽頭,各相關(guān)部門、鎮(zhèn)街通力配合,以八里莊便民市場(chǎng)改造為引領(lǐng),深化郭家庵、小申便民市場(chǎng)的提升改造。

隨著三大市場(chǎng)脫胎換骨、展露新顏,不僅讓居民的“菜籃子”越拎越舒心,也展現(xiàn)了城市品質(zhì)和文明的提升。

硬件提升

讓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更有“顏”

1月10日,記者來到郭家庵便民市場(chǎng),市場(chǎng)內(nèi)干凈整潔、光線明亮,蔬菜、水果、生鮮、糧油等各攤位分區(qū)陳列,商品琳瑯滿目、整齊規(guī)范,經(jīng)營攤販和前來買菜的市民紛紛豎起大拇指點(diǎn)贊。

此前,郭家庵便民市場(chǎng)卻因布局不科學(xué)、硬件設(shè)施破舊、地下排水不暢等問題,讓商戶和附近居民又愛又嫌。“我在這賣了10多年水果,以前經(jīng)營環(huán)境差,現(xiàn)在環(huán)境舒適了,顧客多了,我的收入也提高了百分之一二十?!闭勂鹗袌?chǎng)提質(zhì)改造,經(jīng)營商戶付學(xué)升的高興之情溢于言表。

郭家庵便民市場(chǎng)改造項(xiàng)目于去年8月施工,在基礎(chǔ)設(shè)施方面,主要從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、安全設(shè)施、硬件設(shè)備等方面全力改善,比如,統(tǒng)一制作安裝棚屋外牌匾標(biāo)識(shí)1500余平方米、市場(chǎng)地面鋪設(shè)地坪漆5000余平方米、建設(shè)充電棚、安裝門禁等。“市場(chǎng)于2016年12月營業(yè),去年整體改造竣工后,既有‘顏值’又有‘氣質(zhì)’,購物環(huán)境大大改善?!惫意直忝袷袌?chǎng)管理辦公室主任王福明說。

實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不止這一家。同樣作為農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造樣板工程,八里莊便民市場(chǎng)率先從去年6月份動(dòng)工改造,歷時(shí)2個(gè)月完成。

相比之前,現(xiàn)在的八里莊便民市場(chǎng),環(huán)境更整潔有序,舊貌換新顏的老市場(chǎng),煥發(fā)出了新活力?!斑^去,電動(dòng)車、自行車隨意進(jìn)出,市場(chǎng)秩序相對(duì)混亂,經(jīng)過整治改造,基礎(chǔ)設(shè)施全部提檔升級(jí),主要涉及形象、衛(wèi)生、質(zhì)量、安全、停車5個(gè)方面?,F(xiàn)在,市場(chǎng)變得規(guī)范、有序,就連公廁都像商場(chǎng)里的一樣干凈?!闭f起這里的變化,“干凈、整潔、方便”成為附近居民使用最多的詞。

規(guī)范管理

讓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更有“料”

要營造良好的市場(chǎng)環(huán)境,不僅要在衛(wèi)生環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等“硬件”上下功夫,更要在經(jīng)營秩序、服務(wù)質(zhì)量等“軟件”上花力氣。

“阿姨,您試吃的果皮,麻煩及時(shí)扔進(jìn)垃圾桶。”1月16日,八里莊便民市場(chǎng)銷售水果的經(jīng)營戶吳麗麗認(rèn)真地對(duì)顧客說,“‘門前五包’是我們的標(biāo)準(zhǔn),如果把自己的攤位弄得臟兮兮,回頭客都被嚇跑啰!”

“‘門前五包’只是管理上的一項(xiàng)變化,背后映射的是市場(chǎng)整體的‘改頭換面’?!卑死锴f便民市場(chǎng)管理辦公室主任趙志強(qiáng)介紹,市場(chǎng)于2015年建成,目前有商戶67家。改造提升后,推行特色的“點(diǎn)長(zhǎng)制”,即街道黨工委書記、辦事處主任任總點(diǎn)長(zhǎng),班子成員任點(diǎn)長(zhǎng)。依托此制度,綜合執(zhí)法部、城管、社區(qū)多方聯(lián)動(dòng),形成了“街道吹哨、部門報(bào)到”的長(zhǎng)效管理機(jī)制,解決了環(huán)境衛(wèi)生、車輛停放、店外經(jīng)營等管理中的老大難問題。

1月17日9時(shí)許,走進(jìn)小申優(yōu)鮮生活購物廣場(chǎng),首先映入眼簾的是一塊塊深棕色木板搭建而成的攤位?!芭c在超市購物類似,這里有手推車和購物籃,商品價(jià)格一看便知。”家住新城市花園小區(qū)的陳蘭在購物廣場(chǎng),細(xì)心挑選了幾塊豆腐、兩把青菜、一塊瘦肉后,來到收銀臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付。

離開收銀臺(tái),沿著寬敞的人行通道向里走去,一輛輛購物車流暢有序穿行;市場(chǎng)地面鋪設(shè)了灰色防滑地磚,顯得格外高級(jí)典雅。糧油蔬果貨品豐富,商品標(biāo)識(shí)煥然一新;不同物品分區(qū)合理、管理規(guī)范,價(jià)格信息一目了然?!盀榱诵纬煽茖W(xué)的管理體系,改造方案從紙面落到實(shí)地,經(jīng)歷了數(shù)次反復(fù)論證。市場(chǎng)改造后,我們聘請(qǐng)管理專家入駐,實(shí)行現(xiàn)代化和標(biāo)準(zhǔn)化管理,保證每件商品的品質(zhì)?!毙∩陜?yōu)鮮生活購物廣場(chǎng)經(jīng)營負(fù)責(zé)人告訴記者,改造提升只為一個(gè)目標(biāo),讓老百姓買菜像在超市購物一樣舒心,并體會(huì)到格調(diào)、品質(zhì)。

長(zhǎng)效機(jī)制

讓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)更有“品”

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)不僅事關(guān)百姓的“菜籃子”“米袋子”,還是展示城市形象的重要窗口。

“遵守社會(huì)公德、維護(hù)公共衛(wèi)生”“守法誠信經(jīng)營、共創(chuàng)文明城市”……行走在我區(qū)的三大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)里,各種溫馨提示、文明標(biāo)語隨處可見,一幅幅充滿正能量的公益廣告、一句句朗朗上口的宣傳語,讓人眼前一亮、心中一動(dòng)。這些文明標(biāo)語正潛移默化引導(dǎo)著商戶和顧客的文明行為。

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的日常管理問題是文明城市創(chuàng)建的重要課題,去年,我區(qū)通過實(shí)施農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造,打造出了三大試點(diǎn)樣板,不僅讓農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)整體面貌發(fā)生了蛻變,也讓管理水平和文明程度有了明顯提升。

“改造提升后的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),我們著重在長(zhǎng)效管理上下功夫?!眳^(qū)綜合執(zhí)法部副部長(zhǎng)嚴(yán)善勇說。如何形成長(zhǎng)效機(jī)制?嚴(yán)善勇給出了答案:那就是要避免“剃頭挑子一頭熱”。

為形成一種長(zhǎng)效管理機(jī)制,在改造提升過程中和完成后,區(qū)綜合執(zhí)法部嚴(yán)格按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),不斷加大檢查督導(dǎo)力度和頻次。對(duì)于督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的問題,現(xiàn)場(chǎng)反饋至受檢市場(chǎng),及時(shí)糾正;對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問題,堅(jiān)決限期整改,并開展“回頭看”。

此外,發(fā)現(xiàn)問題后,還建立健全了問題清單、責(zé)任清單、整改清單、負(fù)面清單機(jī)制,明確責(zé)任分工,強(qiáng)化懲戒機(jī)制,確保臺(tái)賬問題逐項(xiàng)“清零”,不斷鞏固農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造提升成果?!罢麄€(gè)過程,我們讓經(jīng)營戶、市場(chǎng)管理人員、第三方、政府部門共同參與,最終形成共治共贏、長(zhǎng)效管理的局面?!眹?yán)善勇說。

“前期,我們將農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)升級(jí)改造納入為民辦實(shí)事民生工程,明確了幾十項(xiàng)升級(jí)改造標(biāo)準(zhǔn),制定出了上百個(gè)小項(xiàng)的規(guī)章管理制度,打造出了三大升級(jí)改造樣板。”嚴(yán)善勇介紹,未來,區(qū)綜合執(zhí)法部將繼續(xù)發(fā)揮示范帶頭作用,加大對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造提升力度,不斷推動(dòng)它們向規(guī)范化、智慧化、便民化、特色化發(fā)展,從而建設(shè)出更多高品質(zhì)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

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