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齊河農商行:啟用“云客戶”智慧系統精準營銷


  德州新聞網訊(徐敏)1月1日“春天行動”以來,齊河農商行精準發(fā)力營銷、精準配置資源、精準服務“三農”。截至目前,該行各項存款余額139.43億元,較年初增長3.6億元。各項貸款余額84.24億元,較年初增長1.32億元。其中,零售貸款增長1.58億元,零售貸款戶數增長725戶。
  有的放矢,強化陣地指方向。齊河農商行強化黨委班子及黨支部書記“一崗雙責”。制定任務清單,細化職責,組織領導干部開展宣誓活動,鼓干勁、提士氣,確定行動目標、行動方向。該行黨委班子成員帶頭“包片包聯”,對全縣33家黨支部分7個片區(qū)包片,每周開展至少一次督導調研、走訪營銷客戶、現場指導業(yè)務。結合“四張清單”逐一走訪推進,目前共走訪對接企業(yè)客戶256戶,個人客戶1.13萬戶。找準支部定位,結合過硬黨支部建設和品牌支部建設,倡導黨支部在基層工作中擔主角、擔主責。在基層黨支部設立“黨員墻”,亮出身份和業(yè)績,在村莊設立“指示牌”,公示24小時聯系方式及擅長業(yè)務,客戶能夠隨時隨地聯系,黨員能及時上門服務。同時建立考核通報制,設置營銷紅藍榜,引導干部員工主動查找工作中弱化、虛化、邊緣化問題,定期通報、調度,實時把控活動戰(zhàn)績,確?;顒釉鷮嵚涞亍?br>  夯實重點,特色帶動聚合力。結合“春天行動”任務目標,他們圍繞鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,相繼優(yōu)化創(chuàng)新“魯擔惠農貸”“農戶生產經營貸”“鄉(xiāng)賢易貸”等20余種信貸產品。以涉農和小微企業(yè)貸款增長帶動信貸業(yè)務全面增長。同時,優(yōu)化信貸服務,大力推廣線上申請、上門服務。結合疫情防控不聚集要求,把辦貸廳堂搬進農戶院門口,以“一戶一受理”“一戶一策略”為客戶量身提供金融服務。全面暢通線上金融服務渠道,大力推廣“公積金e貸”“備用金e貸”“掃碼分期貸”等線上快貸產品。整合微信公眾號自助申貸、申貸熱線、微名片等線上自助服務。打通受理服務渠道建設,建成點多、面廣、全方位的服務通道。
  建強“基站”,先鋒推動提質效。積極對接63家黨建共建單位,獲取更加精準的客戶清單信息。持續(xù)推進“四張清單”走訪,結合走訪成果,借助“信e貸”白名單導入功能,將走訪獲取的客戶信息全部導入智慧營銷系統。充分發(fā)揮“云客戶”智慧服務功能,以智慧營銷系統,對客戶分類分策,提高營銷深度。以智慧營銷系統推廣有力時機,結合系統應用功能,對信用記錄良好、無不良嗜好的客戶全面推行無感授信,進一步提升客戶的獲得感和認同度。設立服務先鋒崗,發(fā)揮“一窗辦結、一次辦好”便民服務點優(yōu)勢,推進客戶抵押、登記、貸款的“一窗辦理”。發(fā)動50名鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村莊掛職黨員干部,積極牽線搭橋,深入走訪營銷,利用金融夜校、金融知識下鄉(xiāng)等形式,加大為農戶傳授種養(yǎng)知識,推介金融產品,目前,共組織金融夜校23次,推介產品32次。

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