今年以來，齊河農(nóng)商銀行以落實“我為群眾辦實事”工作為契機(jī)，以便捷、高效的服務(wù)為目標(biāo)，全力打造有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)摹稗r(nóng)商速度”，為助力縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)“農(nóng)商力量”。

1分鐘就可以到賬的貸款

“光聽說這個貸款產(chǎn)品很快，但沒想到這么快，你看從你進(jìn)門到現(xiàn)在有5分鐘嗎，難題就解決了。”孫女士高興地對齊河農(nóng)商銀行營業(yè)部的工作人員說。

據(jù)了解，孫女士在齊河縣城經(jīng)營一家花店，七夕前因為要訂購花束備貨，孫女士把自己的流動資金都統(tǒng)計上以后，還差5萬元。正當(dāng)孫女士在店里焦急地想辦法籌集資金的時候，齊河農(nóng)商銀行營業(yè)部金融服務(wù)隊正好來到店面營銷宣傳。孫女士看見農(nóng)商銀行工作人員小王，立即想起了小王給她介紹過一款貸款產(chǎn)品，操作簡單、到賬及時。于是，在小王的幫助下，孫女士登陸“慧德e貸”微信公眾號，在線提交貸款申請，成功放款后，又登錄手機(jī)銀行完成了給供貨商轉(zhuǎn)賬，前后不到5分鐘的時間。

“我要是操作熟練的話，這個放款，根本用不了1分鐘，關(guān)鍵是利率還優(yōu)惠！”成功訂貸后，體驗到“慧德e貸”便捷性的孫女士情不自禁地說道。

今年以來，齊河農(nóng)商銀行深入貫徹落實省聯(lián)社“123456”總體工作思路，以“整村授信”“四張清單”走訪為基礎(chǔ)，圍繞“三農(nóng)”、個體工商戶、小微企業(yè)和城鎮(zhèn)居民的金融需求，積極推廣線上辦貸模式，持續(xù)減費讓利，降低客戶融資成本，落實好支農(nóng)支小社會責(zé)任。

1小時就可以辦完的公司開戶

“這也太省事了吧，掃個二維碼就能戶開了！”

齊河農(nóng)商銀行營業(yè)部大廳里，鄭女士驚奇地說，“不夸張地說，原來開個戶，我得在銀行待上一個上午，碰上資料變更的話，可能一天都辦不完。今天居然不到1個小時，就把戶開好了！贊贊贊！”

原來，讓鄭女士贊不絕口的，就是齊河農(nóng)商銀行智能對公開戶系統(tǒng)，這個系統(tǒng)是該行積極落實山東省政府“放、管、服”政策，聚焦企業(yè)客戶開戶需求，著力推進(jìn)營商環(huán)境與“一次辦好”，多次安排科技團(tuán)隊到濰坊農(nóng)商銀行、科技企業(yè)等學(xué)習(xí)、調(diào)研，定制研發(fā)的適合本行客戶的智能開戶系統(tǒng)，本系統(tǒng)以科技力量提升服務(wù)體驗，將對公開戶平均2.5小時壓縮至1小時，為推進(jìn)金融智慧服務(wù)、切實“為客戶辦實事”注入新動能。

1個電話隨叫隨到的金融服務(wù)

“短短時間解決了一家一直犯難的問題，農(nóng)商銀行移動機(jī)器非常利民，工作人員非常親切，我非常感動?！瘪R大哥在感謝信中激動地寫到?！拔乙矠橛羞@么一家老百姓自己的銀行，感動自豪！”

馬大哥是齊河縣潘店鎮(zhèn)的一名村民，在德州工作，近期接到村里通知要統(tǒng)一辦理老年補貼發(fā)放，但一直住在養(yǎng)老院的母親社保卡還沒有激活，馬大哥的母親已經(jīng)85歲了，生活不能自理，無法獨立辦理業(yè)務(wù)，身邊沒有別的親人，情急之下，馬大哥撥通了齊河農(nóng)商銀行東方分理處的電話。工作人員接到電話后，第一時間帶著移動柜員機(jī)來到養(yǎng)老院，為馬大哥的母親辦理了社?？せ顦I(yè)務(wù)，事后又為老人整理房間，送上紀(jì)念品，得到了老人們的由衷稱贊。

黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，齊河農(nóng)商銀行積極踐行“我為群眾辦實事”活動，始終秉持“客戶的需求就是我們服務(wù)的方向”的服務(wù)宗旨，成立33支黨員服務(wù)隊和6支青年突擊隊，為34個網(wǎng)點配齊移動終端設(shè)施，以“駐村服務(wù)”“上門服務(wù)”堅持“幫辦、代辦、上門辦”等貼心服務(wù)，最大限度減少客戶跑動次數(shù)，讓群眾真正感受到金融科技服務(wù)帶來的便捷感和幸福感。

（通訊員： 張娟）