德州新聞網訊（師傳龍）近期，客戶楊先生憂心忡忡地來到太平人壽德州中心支公司柜面，表示要將自己2020年6月投保的一份特定疾病保險退掉。業(yè)務受理人員向他了解退保原因，楊先生說：“這份保單是我為兒子購買的，經過代理人介紹覺得這份保險挺好的。但最近看到網上很多內容都在說保險是騙人的，兒子也說保險不讓人放心，保單退掉及時止損比較好”。

服務人員了解后便耐心將楊先生投保的險種做了全面講解，結合楊先生的實際情況向他解釋這份保單的功能和意義。最終，服務人員專業(yè)細致的服務讓楊先生打消了退保的念頭，留住了30萬重疾保障。

類似的案例每天都在發(fā)生，如今，保險客戶呈現(xiàn)出保險意識更強、保險消費更理性、需求多元化的特點，在擁有保險的基礎上，獲得更全面的保障、更專業(yè)的服務體驗是他們的共同訴求。太平人壽德州中心支公司秉承強專業(yè)、高標準的要求，為每一位客戶耐心服務，贏得了廣大客戶的信賴。