信貸支持1年1.3億元，慶云農(nóng)商銀行——
金融助力新市民“落地生根”
工作人員向新市民講解安居類貸款辦理?xiàng)l件
□本報記者楊光艷見習(xí)記者陳錕本報通訊員張杰
慶云農(nóng)商銀行作為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展主力軍，聚焦新市民安家、創(chuàng)業(yè)、消費(fèi)等多方面需求，通過產(chǎn)品創(chuàng)新、巧用政策、銀政融合等多種形式打造特色金融服務(wù)方案，切實(shí)增強(qiáng)新市民的獲得感和幸福感，幫助他們在城市立腳扎根。截至目前，該行已累計(jì)投放新市民系列貸款1.3億元。
產(chǎn)品創(chuàng)新幫新市民實(shí)現(xiàn)“安居夢”
“真是太感謝農(nóng)商銀行了，為我解決了購房、裝修‘一條龍’資金需求，這樣就可以讓爸媽帶著孩子一起來住，真是太好了！”王濤感慨地說。
河南人王濤在慶云打拼多年，今年在慶云農(nóng)商銀行申請“新市民購房按揭貸”購買了新房，但在新房裝修上遇到了資金問題。該行客戶經(jīng)理在回訪時了解到該情況，上門調(diào)查核實(shí)后為其發(fā)放了10萬元“新市民安家貸”，幫助王濤解決了裝修新家的資金難題。
為滿足新市民客戶群體多方面資金需求，慶云農(nóng)商銀行及時調(diào)研整理需求清單，主動對接開發(fā)商、建材市場管委會等相關(guān)單位，創(chuàng)新推出“新市民購房按揭貸”“新市民車位貸”等系列貸款，滿足新市民安家及衍生消費(fèi)需求，利用朋友圈、公眾號等線上媒體渠道，做好宣傳，實(shí)現(xiàn)貸款預(yù)約式服務(wù)；同時對機(jī)關(guān)事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)企業(yè)等新市民客戶群體集中對接，依托“公積金e貸”“慧德e貸”，實(shí)現(xiàn)信貸流程線上化。截至目前，累計(jì)投放新市民系列貸款384戶，金額5460萬元，累計(jì)發(fā)放純線上貸款246戶、金額3210萬元。
巧用政策為新市民打開“致富門”
今年46歲的李新剛經(jīng)營著一家超市，從農(nóng)村到縣城，打拼幾年已小有成績，但門市房租、日常備貨等常讓他資金緊張。在了解到他的貸款需求后，慶云農(nóng)商銀行工作人員主動上門服務(wù)，僅用3天時間，就為其發(fā)放了20萬元“新市民創(chuàng)業(yè)貸”，幫助他在城市中站穩(wěn)腳跟。
針對新市民創(chuàng)業(yè)客戶群體資金短缺的情況，慶云農(nóng)商銀行對原有的新市民清單再次細(xì)化分類，篩選新市民創(chuàng)業(yè)群體清單，并電話回訪，逐一對接，結(jié)合人社局、退役軍人事務(wù)局、省農(nóng)擔(dān)公司的政策優(yōu)勢，加大“新市民創(chuàng)業(yè)貸”“退役軍人創(chuàng)業(yè)貸”等政策性貼息產(chǎn)品推廣力度，解決新市民融資貴的問題；同時針對新市民客戶群體在融資過程中無抵押物、難找擔(dān)保人的痛點(diǎn)，主動與政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)對接，通過“政銀擔(dān)”合作的模式，推廣辦理銀擔(dān)“總對總”業(yè)務(wù)，解決新市民融資難的問題。截至目前，累計(jì)投放新市民創(chuàng)業(yè)系列貸款78戶、金額1560萬元，累計(jì)投放銀擔(dān)“總對總”業(yè)務(wù)32戶、金額2460萬元。
銀政融合助新市民融入城市生活
“從老家進(jìn)城后，對新環(huán)境不熟悉，多虧有了農(nóng)商銀行的移動金融服務(wù)隊(duì)，在家門口就把業(yè)務(wù)給辦了。”趙洪岐拿著社?？?，操作著手機(jī)銀行，笑得合不攏嘴。針對新市民白天忙于上班、無暇到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的困境，慶云農(nóng)商銀行移動金融服務(wù)隊(duì)開展錯時營銷，利用下班、周末時間，深入社區(qū)、村莊，為新市民辦好每一筆業(yè)務(wù)。
慶云農(nóng)商銀行積極對接人社局、熱力公司、供水公司、學(xué)校等單位，對縣域新市民需求進(jìn)行摸排，建立動態(tài)跟蹤臺賬，以駐點(diǎn)辦公為支撐，瞄準(zhǔn)“社區(qū)+村莊”渠道，雙線發(fā)力，不斷完善水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、學(xué)費(fèi)等代收代繳服務(wù)，主動融入社區(qū)治理，在新市民集中生活區(qū)提供社?？ㄩ_立、現(xiàn)場代收代繳、線上貸款辦理等“一攬子”金融服務(wù)；同時持續(xù)完善養(yǎng)老金融服務(wù)，優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)布局，設(shè)定服務(wù)老年群體“綠色通道”，為新市民老年客戶群體提供定制化、有溫度的金融服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)新市民幸福感和獲得感。截至目前，該行累計(jì)在新市民集中生活區(qū)駐點(diǎn)辦公243次，上門服務(wù)32次，累計(jì)代收取暖費(fèi)786筆205.9萬元。