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商戶紙幣霉損 銀行員工“刀片分揀”全額兌換

德州新聞網訊(德州晚報全媒體記者王南 通訊員李后超)

2月7日,雖已是立春時節(jié),但氣溫還是很低,帶給人們絲絲寒意。上午9時許,30多歲的王女士手提黑色塑料袋焦急地走進農行德州分行營業(yè)部大廳,詢問可否進行殘幣兌換。

看到王女士著急的樣子,該行工作人員立即上前詢問情況。經了解,王女士是附近某市場的水產個體戶,因為環(huán)境潮濕的緣故,家里存放的部分現(xiàn)金發(fā)霉了,而且很多現(xiàn)金粘在了一起。知道情況后,大堂經理引導王女士來到柜臺窗口并安慰道:“別著急,我行按照人民銀行制度規(guī)定及相應的兌換標準無償為你兌換殘缺、污損人民幣?!?/p>

王女士聽后欣喜不已,馬上打開塑料袋,拿出破損紙幣,以及一沓粘在一起的百元紙幣遞進窗口。這沓紙幣稍有不慎就會導致錢幣的進一步損壞。面對這一棘手局面,銀行工作人員立即安排人手,利用“刀片分揀法”,沿著鈔票間的紙縫慢慢剝離,小心翼翼地將紙幣分揀出來,持續(xù)近20分鐘。

由于大部分紙幣票面已污損、破損,使用點鈔機具識別已不可能通過,工作人員通過人工方式逐一對紙幣進行鑒偽,并針對殘損幣破損情況,使用尺子人工測量的方式,本著“應算盡算”的原則計算票面面積。

經過分揀、鑒偽、測量,王女士拿來的170張紙幣均完成了全額兌換,這對本以為血本無歸的她來說無疑是個意外之喜。王女士激動地表示感謝:“感謝你們專業(yè)的技能和耐心的服務使我免受損失。”

據悉,近年來,農行德州分行營業(yè)部一直致力于創(chuàng)建良好的人民幣流通環(huán)境,保護消費者的現(xiàn)金權益,通過貼心、便捷的現(xiàn)金供給服務為百姓辦實事、解難事,贏得客戶的廣泛認可。

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