承保326萬畝,承擔風險責任金額31.32億元,德州人保財險——
護航德州“噸半糧”建設
德州人保財險工作人員利用無人機查勘小麥災情
□本報記者 陳錕 本報通訊員 孫曉東
“感謝你們及時賠付,讓我挽回了損失!”4月17日,夏津縣東李鎮(zhèn)種植大戶邵雙耀將一面寫著“快速理賠顯誠信真誠服務暖人心”的錦旗送到了中國人民財產保險股份有限公司德州市分公司(以下簡稱“德州人保財險”)工作人員手中。
3月底,邵雙耀向人保財險夏津支公司報案稱:“我投保了200多畝政策性小麥保險,現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有部分小麥出現(xiàn)凍害?!比吮X旊U夏津支公司立即安排人員進行查勘,并確定損失畝數(shù),按照“即定即賠”的原則,開通綠色通道,及時履行賠付義務,10日內將賠付款7500元發(fā)放到農戶手中。
近年來,德州人保財險推動農業(yè)保險提標擴面增品,全力以赴護航德州“噸半糧”建設,助力打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板。今年,德州人保財險承保全市11個縣市區(qū)的政策性小麥完全成本保險業(yè)務,承保面積合計326萬畝,服務農戶29.9萬戶,承擔風險責任金額31.32億元。
面對災情快速啟動查勘
“平原縣劉寧口村合計60畝?!?/p>
“樂陵市西井子村合計350畝。”
……
一組組實時數(shù)據(jù)報送到小麥受災勘察指揮中心,德州人保財險工作人員緊張有序地調度著全市災后查勘工作。截至4月11日,此次凍災累計報災村莊1947個、累計報災面積21.75萬畝。
面對災情,德州人保財險迅速部署開展小麥理賠工作,成立查勘小組40個,派出查勘車輛50余部,奔赴全市各受災區(qū)域開展小麥凍災災后查勘工作。同時,運用無人機、衛(wèi)星遙感等高科技手段進行農險理賠服務,既提升了查勘時效性,又有效提高了定損精準性。
截至4月15日,全市小麥現(xiàn)場查勘核定工作已全部完成,定損面積6.6萬畝。
即定即賠支持農業(yè)生產
德州人保財險秉承“即定即賠”的原則,快速開展理賠工作,支持做好春季農業(yè)生產。德州人保財險理賠部負責人說:“對于能夠確認保險標的已經全損,農戶急需進行翻耕的,我們根據(jù)銀保監(jiān)會《農業(yè)保險承保理賠管理辦法》要求,及時履行賠付義務。同時,對損失面積廣、社會影響大的縣域,實地了解小麥災情,與省農業(yè)專家交換意見,指導縣市區(qū)支公司開展查勘定損和賠付工作,并現(xiàn)場與村民交流,宣傳解釋農業(yè)保險的意義、保障范圍和賠付原則,安撫受災農戶的焦慮情緒,加快小麥絕產地塊查勘與賠付進度,幫助農戶盡快恢復生產,確保土地不閑置,產量不降低?!?/p>
記者從德州人保財險工作人員處了解到,該公司將于4月30日前完成此次凍災小麥全損案件賠付工作。對于當前尚未確認全損的標的,成熟前還會進行二次查勘,及時賠付減產損失,切實保障受災農戶的種糧收益。
科技賦能提高服務效率
近年來,德州人保財險不斷創(chuàng)新服務模式,推進農業(yè)保險理賠服務的數(shù)據(jù)智能化建設,全面建成“天、地、空”的理賠服務新模式。
“天”即在全市保險行業(yè)首推無人機查勘,運用無人機航拍助力農業(yè)保險查勘定損,定損結果科學合理,形成了受損面積信息的對稱性展示,既提高了查勘效率,又有效提升了農戶的接受程度?!暗亍奔椽毤议_發(fā)農險理賠“耘智保”APP處理系統(tǒng),利用智能手機現(xiàn)場拍攝并上傳理賠平臺,實現(xiàn)單證無紙化采集工作?!翱铡奔赐苿有l(wèi)星遙感技術運用,以衛(wèi)星遙感進行全區(qū)域總體調查和災情快速評估,確保一旦發(fā)生大災可以用最快速度定責理賠。
德州人保財險負責人祝茂說:“德州人保財險將進一步發(fā)揮技術、人才、網點和服務等方面優(yōu)勢,全力以赴助力德州‘噸半糧’建設,貢獻德州人保財險力量?!?/p>