農(nóng)行德州開(kāi)發(fā)區(qū)支行韓鋒經(jīng)手個(gè)人房貸85.6億元——
守護(hù)群眾“安居夢(mèng)”
□見(jiàn)習(xí)記者 趙鑫玲 本報(bào)通訊員 宮玉河
開(kāi)欄的話(huà)在我市金融系統(tǒng)中，有一群人扎根基層，勤奮求實(shí)，守正創(chuàng)新，書(shū)寫(xiě)出生動(dòng)的金融故事。即日起，本報(bào)開(kāi)設(shè)《金融·人物志》欄目，對(duì)金融人物的事跡進(jìn)行宣傳報(bào)道，展現(xiàn)他們的風(fēng)采。敬請(qǐng)期待。
“您好，這里是農(nóng)行德州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行個(gè)貸部，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”4月11日一早，個(gè)貸部經(jīng)理韓鋒來(lái)到辦公室，開(kāi)啟了忙碌的一天。
今年48歲的韓鋒從事個(gè)貸業(yè)務(wù)已有20年，憑借耐心細(xì)致的服務(wù)，不僅獲得了客戶(hù)的認(rèn)可好評(píng)，也收獲了不俗業(yè)績(jī)——經(jīng)手的個(gè)人住房貸款累計(jì)2.65萬(wàn)筆，金額高達(dá)85.6億元，多次獲得“省行個(gè)貸條線(xiàn)優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理”稱(chēng)號(hào)。
如何在個(gè)人房貸領(lǐng)域做到行業(yè)領(lǐng)先？韓鋒說(shuō)，每次看到土地拍賣(mài)、樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)等信息，他除了第一時(shí)間關(guān)注了解，還會(huì)深入挖掘潛在的信貸需要，尋求服務(wù)突破口。談起我市樓盤(pán)項(xiàng)目，韓鋒如數(shù)家珍，他會(huì)及時(shí)研究政府新出臺(tái)的政策，借助政策便利為客戶(hù)排憂(yōu)解難。
去年3月，我市多部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推行存量房“帶押過(guò)戶(hù)”登記業(yè)務(wù)的通知》，正在為購(gòu)房資金不足而焦急的姚女士來(lái)到農(nóng)行咨詢(xún)。韓鋒了解到姚女士計(jì)劃在天衢新區(qū)八里莊盛世華園小區(qū)購(gòu)買(mǎi)二手房，但賣(mài)家王先生在農(nóng)行尚有住房貸款未還清，且沒(méi)有足夠資金一次性還清貸款。結(jié)合最新政策，韓鋒為姚女士申請(qǐng)辦理了二手房組合貸款49萬(wàn)元，滿(mǎn)足了她的購(gòu)房需求和原房主王先生的還貸需求。這也是我市辦理的首例“帶押過(guò)戶(hù)”貸款業(yè)務(wù)。
多年來(lái)，韓鋒一直奔走在個(gè)貸業(yè)務(wù)一線(xiàn)，想盡一切辦法為客戶(hù)排憂(yōu)解難。2月20日，我市普降大雪，韓鋒剛到辦公室就接到了書(shū)香名苑樓盤(pán)置業(yè)顧問(wèn)的電話(huà)，表示有位外地客戶(hù)上午急需簽合同，詢(xún)問(wèn)韓鋒能否趕過(guò)去。放下電話(huà)，他不顧道路濕滑，開(kāi)車(chē)趕往現(xiàn)場(chǎng)，順利為客戶(hù)辦好了貸款合同。
開(kāi)發(fā)區(qū)支行距離樓盤(pán)現(xiàn)場(chǎng)有9公里，就連客戶(hù)也沒(méi)想到韓鋒能及時(shí)趕到?！耙笨蛻?hù)所急，想客戶(hù)所想，客戶(hù)滿(mǎn)意，就是對(duì)我們最大的認(rèn)可。”韓鋒說(shuō)。正是每次必達(dá)的承諾，讓他帶領(lǐng)的個(gè)貸團(tuán)隊(duì)在與該樓盤(pán)合作的8家銀行中，市場(chǎng)占比超過(guò)50%。
“想要做好個(gè)貸業(yè)務(wù)，服務(wù)就要比別人更周到。”這是韓鋒常常掛在嘴邊的話(huà)，他也是這樣做的。高先生和妻子靳女士準(zhǔn)備在碧桂園·玖錦臺(tái)小區(qū)購(gòu)置一套房產(chǎn)，與韓鋒約定中午11點(diǎn)到售樓處辦理業(yè)務(wù)。韓鋒到場(chǎng)后，了解到靳女士因懷孕行動(dòng)不便，沒(méi)有與丈夫一同前來(lái)。按照流程，夫妻共同辦理貸款需要雙方驗(yàn)證，韓鋒便上門(mén)服務(wù)。業(yè)務(wù)辦理完成后接近下午1點(diǎn)，他回到辦公室匆匆吃了口泡面又投入到忙碌的工作中。
長(zhǎng)期繁忙的工作讓韓鋒很少有時(shí)間陪伴家人，見(jiàn)證孩子成長(zhǎng)，妻子替他擔(dān)負(fù)起了照顧老人和孩子的責(zé)任。2020年，孩子參加高考時(shí)，韓鋒無(wú)暇全程陪伴，在考試結(jié)束當(dāng)天才匆匆從售樓處趕到考場(chǎng)，把孩子送回家后，又回到售樓處為客戶(hù)解決問(wèn)題。正是這樣每天堅(jiān)守在一線(xiàn)，使得他所在的開(kāi)發(fā)區(qū)支行個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)在同行業(yè)保持領(lǐng)先。一季度，開(kāi)發(fā)區(qū)支行累計(jì)投放個(gè)人住房貸款5893萬(wàn)元。