德州新聞網(wǎng)訊（雷垚 陳剛）近日，建行德州湖濱支行客戶經(jīng)理陳向梅，成功攔截了一起涉及9萬元的可疑轉(zhuǎn)賬，為客戶及時止損。

原來，陳向梅在為客戶辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)其神色緊張、閃爍其詞，立刻引起警覺。經(jīng)與德城區(qū)反詐中心溝通研判，最終確認收款方存在可疑，將該客戶名下銀行卡全部設置為保護性止付，為其及時止損。這不是建行德州分行攔截的第一起可疑轉(zhuǎn)賬。

前不久，一對六旬夫婦在建行德州慶云開元支行欲轉(zhuǎn)賬3萬元，客戶經(jīng)理懷疑其可能遭遇網(wǎng)絡詐騙，耐心勸導他們離開。隨后，在監(jiān)控回放中發(fā)現(xiàn)這對夫婦仍在網(wǎng)點取款。網(wǎng)點負責人張潔及時采取措施，聯(lián)合慶云縣公安局反詐專員，經(jīng)過近1個小時的勸導，最終使客戶醒悟，避免了3萬元的損失。

建行德州分行始終堅守客戶資金安全底線，通過嚴密的防控機制和高效的應急響應，為市民筑起了一道堅實的金融安全防線。