在形成社會(huì)風(fēng)氣和推進(jìn)文明建設(shè)進(jìn)程中,志愿服務(wù)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效載體,以其特有的奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步精神成為時(shí)代文明的引領(lǐng)者,弘揚(yáng)和鼓勵(lì)志愿精神,對(duì)于建設(shè)文明社區(qū)發(fā)揮著重要作用。
近年來(lái),我市志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展迅猛,各種志愿服務(wù)隊(duì)伍在社區(qū)中發(fā)揮著重要作用?,F(xiàn)今,“建”的行動(dòng)已“頗具規(guī)模”,“共”的理念卻還未“廣而告之”,如何做細(xì)做實(shí)“小志愿”,做優(yōu)做全共建共治共享的“大文章”,還需進(jìn)一步在優(yōu)化體系、建強(qiáng)隊(duì)伍和做實(shí)服務(wù)上下功夫。
優(yōu)化管理體系,打通“共建”脈絡(luò)。志愿服務(wù)團(tuán)體“各自為戰(zhàn)”,開(kāi)展服務(wù)種類少、形式單一是阻礙志愿服務(wù)的重要因素。要想真正發(fā)揮志愿服務(wù)的強(qiáng)大作用,必須強(qiáng)化“統(tǒng)”的意識(shí),形成合力。同時(shí),志愿服務(wù)不是簡(jiǎn)單的舉辦場(chǎng)講座、掃個(gè)地就算“完成任務(wù)”,而是要通過(guò)志愿服務(wù)隊(duì)深入社區(qū),調(diào)研了解群眾真正所需、所想,站穩(wěn)人民立場(chǎng),做優(yōu)服務(wù)文章,積極探索志愿服務(wù)點(diǎn)單派單模式,實(shí)現(xiàn)“民有所呼,我有所應(yīng)”。此外,要建立網(wǎng)格化志愿服務(wù)體系,完善“社區(qū)吹哨,黨員報(bào)到”等制度,積極發(fā)揮下沉黨員、干部的示范引領(lǐng)作用,畫(huà)出最大共建共治共享同心圓。
建強(qiáng)服務(wù)隊(duì)伍,充實(shí)“共建”力量。志愿服務(wù)不是少數(shù)人的事情,而是全社會(huì)共同的責(zé)任,建設(shè)文明社區(qū),要提升居民志愿服務(wù)的參與率,做優(yōu)“廣”的文章。通過(guò)服務(wù)積分兌換和社會(huì)層面激勵(lì)等制度,鼓勵(lì)群眾從“與我無(wú)關(guān)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獏⑴c”;發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用,引導(dǎo)群眾參與,用“干部+群眾”模式,引領(lǐng)文明新風(fēng)尚。做優(yōu)“?!钡奈恼拢?xì)化服務(wù)類別,建立多樣化、專業(yè)化志愿服務(wù)隊(duì)伍,如義診志愿服務(wù)隊(duì)、心理咨詢志愿服務(wù)隊(duì)等,將志愿者按專業(yè)特長(zhǎng)組織起來(lái),通過(guò)“術(shù)業(yè)專攻”實(shí)現(xiàn)“最優(yōu)解”。做優(yōu)“能”的文章,注重志愿者應(yīng)急處置、群眾情緒安撫等必備能力培養(yǎng),練好各項(xiàng)基本功,打好文明社區(qū)建設(shè)共建共治共享的“組合拳”。
做實(shí)服務(wù)舉措,夯實(shí)“共建”基礎(chǔ)。當(dāng)前,很多社區(qū)開(kāi)展服務(wù)仍然停留在一些清掃清潔等基礎(chǔ)服務(wù)上,而面向全體居民各種需求的服務(wù)辦法、服務(wù)項(xiàng)目不多,社區(qū)服務(wù)無(wú)法樹(shù)立新的品牌。因此,要強(qiáng)化對(duì)在志愿服務(wù)人員的培訓(xùn),堅(jiān)持培訓(xùn)的經(jīng)?;鸵?guī)范化,對(duì)培訓(xùn)次數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間進(jìn)行合理的硬性規(guī)定,不斷改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平,促進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍向正規(guī)化、專業(yè)化方向發(fā)展。
□黃曉龍