錢金金，女，1988年11月生，中共黨員，德州市齊河縣晏北街道迎賓社區(qū)居委會社區(qū)工作者。她自2021年1月參加社區(qū)工作以來，一直踏實認真、敬業(yè)肯干、團結勤奮，對社區(qū)網格工作一絲不茍，在轄區(qū)居民信息采集、入戶走訪、矛盾糾紛調解、老舊小區(qū)改造、安全隱患排查、創(chuàng)城工作開展推進等日常工作中發(fā)揮積極主動的帶頭作用，為居民解決協(xié)調矛盾糾紛近百余起，2022年獲得德州市金牌網格員稱號。

默默付出：俯首甘為孺子牛

干一行、愛一行、鉆一行，她入職以來對自己始終堅持高標準嚴要求，踏踏實實做事，任勞任怨，無私奉獻。業(yè)務工作中，她堅持鉆研業(yè)務流程、規(guī)范事項辦理程序。入職10個月后第一次辦理公共租賃住房保障審核，在不清楚辦理流程的情況下，立即主動對接住建局住房保障科，逐項記錄需要審核的資料、留存材料及注意事項，在一周內集中辦理公共租賃住房保障審核376戶，其間她加班加點，延長上班時間，早到晚走且中午只留半小時時間吃飯，吃完立即上崗投入工作，來審核的大爺大媽們紛紛給她豎起了大拇指，并夸獎道不僅態(tài)度好、審核效率高、連口水都來不及喝，真是好樣的。

2022年她始終堅守在小區(qū)一線，為保障居民正常生活，她每天多次為居民買菜送菜，多次騎電車到門診為生病的6歲小孩代買藥品。為了能夠全身心投入社區(qū)工作，她毅然決定將2歲和7歲的孩子送至武城讓姥姥照看，強忍著對孩子們的思念奮戰(zhàn)在一線，經常是凌晨下班，周末假期均未休息過，她始終全面細心，默默奉獻，毫無怨言，得到轄區(qū)內居民的普遍認可。

用心服務：立足實際解民之困

她立足于社區(qū)實際情況識別社區(qū)群眾需求，在政策宣傳引導、鄰里矛盾糾紛調解、社區(qū)整治、互幫互助等方面充分發(fā)揮積極作用，針對12345熱線投訴、民生熱線訴求等市民反映的問題堅持“三現”工作法，及時到達問題現場，協(xié)調處理百余件居民困擾事件。其中永鋒大街南晏黃溝西側居住30余年的劉大爺劉大媽反映出行困難、路難走，接到劉大爺電話后第一時間趕到劉大爺家中詳細詢問情況，量尺寸、了解周邊情況，形成書面申請上報給社區(qū)書記和晏北街道規(guī)劃建設辦公室，前后到劉大爺家跑了6次，最終劉大爺家門口的路暢通了，劉大爺劉大媽露出了久違的笑容。

日常工作中她用心服務、關愛居民，組織網格老年人、兒童、婦女、家長等不同群體開展“關愛老人話健康”、“義診活動暖人心”、“女性健康知識講堂”、“福祿護平安”葫蘆雕刻、“重陽節(jié)走訪慰問”等各項志愿服務活動50余次。社區(qū)工作需要社工用心、用情的深入群眾中去聽民聲、察民情、訪民意，解群眾之憂，梳群眾之困，始終牢記群眾利益無小事，始終保持為群眾服務的熱情，不斷提升居民的幸福感和歸屬感。

勇于擔當：沖鋒一線踏實肯干

她勇于擔當、沖鋒在前、認真細致，在2022年5月份下旬聯合迎賓小區(qū)黨支部成員，利用10余天時間走訪迎賓小居、晨曦小區(qū)、恒牧小區(qū)118戶，進行2023年度老舊小區(qū)改造居民意愿調查表逐戶走訪調查工作，認真講解改造內容、填寫注意事項，充分傾聽居民的意見、正確引導居民填寫完成118份調查表，根據輕重緩急原則匯總居民意愿統(tǒng)計表改造內容合計34項。

她踏實肯干、實干，在創(chuàng)建全國文明城市中，她置身創(chuàng)城工作第一線，與社區(qū)工作人員一道做了大量具體的工作。她在迎賓網格擔任文明引導員，耐心維護秩序，帶領小區(qū)黨支部成員、網格員對三無小區(qū)每個樓道、每個單元、每個胡同環(huán)境衛(wèi)生進行無死角清理。創(chuàng)城期間，她組織開展并積極參加志愿服務活動。在日常工作中，她認真負責，不計較個人得失，隨叫隨到，加班加點，從無怨言，在迎賓社區(qū)推進創(chuàng)城工作中起到了積極向上的標桿作用。

錢金金恪盡職守、不畏艱難、甘于奉獻、勤勤懇懇、任勞任怨，不計名利得失、服從安排、顧全大局，出色地完成組織交給的各項任務，愛崗敬業(yè)，各項工作都順利完成，她將居民的事當作自己的事，用心、用情、用智服務于社區(qū)居民，時刻不忘全心全意為人民服務，在平凡的點點滴滴中創(chuàng)造著不平凡的成就。