任保輝，男，1981年5月出生，是樂陵市公共交通有限公司31路公交車駕駛員。自擔任公交駕駛員工作以來，他始終以飽滿的熱情，文明的服務，真情待客，倍受贊譽，以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細心，服務乘客真心”為服務準則，在平凡的崗位上孜孜不倦地工作著。近年來，他多次被公司評為“安全文明服務標兵”“最美公交駕駛員”等稱號。

一、熱情溫馨，真誠待客

“乘客滿意，就是我的追求”這是任保輝常掛在嘴邊的一句話，自從事公交駕駛員以來，任保輝始終就以優(yōu)質服務、文明駕駛為己任，在行車過程中處處為乘客著想。每到一站，他都會提前告訴乘客車輛轉彎，提醒乘客拉好扶手。由于剛開始公交車上沒安裝語音報站器，任保輝的行為還引起了許多非議，當時大家都不了解，覺得這個人只做表面工作。但是經過一段時間以后，他仍然一直堅持這樣做。如今，乘客不僅認同了他的這種服務，還紛紛寫信打電話到公司表揚他。

由于31路公交車線長，遇有攜帶物品較多乘客任保輝師傅都會停好車，主動下車幫助乘客把隨身攜帶的物品放到車上，扶老攜幼、熱心服務這些細心的關懷，受到廣大乘客的贊揚。每當提起這些，他總是說：“安全是大事，自己累點沒什么，乘客滿意了，我辛苦點也心甘情愿?！?/p>

2023年9月5日，樂陵市民邱田偉來到德百發(fā)車區(qū)給31路任保輝送來錦旗表示感謝。經了解得知，邱田偉是樂陵市花園鎮(zhèn)劉武官預防接種門診的工作人員，從第一次坐任保輝所駕駛的31路公交車到現(xiàn)在已有兩年多的時間。從始發(fā)站到終點站全程見證了任保輝熟練的駕駛技術、親切細心、攙扶行動不便老人上下車多次，車內衛(wèi)生整潔干凈，給邱田偉帶來溫馨的乘車體驗。邱田偉對任保輝熟練穩(wěn)定的駕駛技術、責任心強的工作精神所打動。并激動地說任保輝是真正的確確實實為老百姓服務的好師傅，因此送來感謝錦旗，以表示對任保輝工作的認可。收車后任保輝說：“這是我作為公交駕駛員應該做的責任和義務，工作無小事，我熱愛我的工作，我喜歡我的職業(yè)，作為公交人我很自豪”。

二、平凡崗位，不懈追求

在工作中，任保輝始終保持謹慎嚴肅的工作態(tài)度，發(fā)車前檢查剎車、燈光系統(tǒng)、輪胎壓力、滅火器等車輛設施設備安全；行駛中保持低速運行，保障自身和乘客的生命安全；收車后檢查車窗、車門是否關閉，打掃車廂衛(wèi)生，保持車內整潔干凈，熟識公交車的各種性能，把握公交車故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務技能，他常常是忙到夜里十點多了還沒吃飯。在別人看來，開公交車又辛苦又枯燥，可他認為這份工作很適合他，雖然很辛苦，但是能幫助到更多的人。他感到很快樂。

說起未來，任保輝說，干一行、愛一行，在這平凡的崗位，不斷刻苦鉆研業(yè)務技術，規(guī)范操作流程，牢固樹立“乘客至上，信譽第一”的服務宗旨，繼續(xù)發(fā)揚公交的優(yōu)良傳統(tǒng)，并以車廂作為傳播文明、正義的窗口。用言行影響周圍的人，將文明服務之風發(fā)揚光大，繼續(xù)爭做新時代助人為樂、奉獻愛心的好司機。