韓瑞雙同志是禹城市公安局車站派出所的戶籍民警，自2011年參加工作以來(lái)，一直奮戰(zhàn)在戶籍窗口，始終堅(jiān)持立足小窗口，服務(wù)大社會(huì)，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，真心實(shí)意為人民群眾服務(wù)。
舍小家顧大家 堅(jiān)守一線為人民
戶籍業(yè)務(wù)是一項(xiàng)復(fù)雜繁重的工作。車站派出所轄區(qū)常住人口7萬(wàn)多人，每天來(lái)辦理戶籍業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，忙的時(shí)候一天要接待上百人。韓瑞雙同志每天除了要做好日常群眾接待工作，及時(shí)整理好當(dāng)天辦理業(yè)務(wù)的戶籍檔案，還需要及時(shí)完成上級(jí)安排部署的各項(xiàng)緊急工作任務(wù)。2020年10月，第七次全國(guó)人口普查正在如火如荼地開展，作為一名基層戶籍民警，韓瑞雙同志已經(jīng)連續(xù)五天沒有回家吃晚飯，家中年幼的孩子在電話中一遍遍的重復(fù)哭鬧著“媽媽什么時(shí)候才回家呀，我想媽媽……”韓瑞雙同志仍是含淚安撫孩子堅(jiān)守崗位上，因?yàn)樗睦镏挥幸粋€(gè)信念：干工作，就要有個(gè)干工作的樣子，就得讓人民群眾滿意！
履職責(zé)擔(dān)使命 全心全意辦實(shí)事
作為一名戶籍民警，韓瑞雙同志將組織和人民賦予的權(quán)力當(dāng)成一種職責(zé)，當(dāng)作一份使命，對(duì)符合戶籍管理政策的事她一路綠燈;對(duì)手續(xù)不全一次辦不成的事，她主動(dòng)為當(dāng)事人留下聯(lián)系電話，以免當(dāng)事人再跑冤枉路；對(duì)確實(shí)有困難卻求助無(wú)門的群眾，她按照急事急辦、特事特辦的原則，主動(dòng)上門服務(wù)。2014年轄區(qū)大紙坊村村民孫某在妻子的攙扶下來(lái)到車站派出所戶籍室辦理身份證，辦理過(guò)程中，韓瑞雙同志發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中根本查不到她戶籍信息，為了怕老人著急上火，她便耐心地跟老人聊天，了解到：孫某臣常年患病在床，從未辦理過(guò)身份證，導(dǎo)致戶口丟失。如今國(guó)家的多項(xiàng)社會(huì)保障政策，都需要身份證，夫妻兩人這才想到派出所辦理。了解了情況后，韓瑞雙同志先對(duì)兩位老人進(jìn)行安撫，幫他們先回家耐心等待，核實(shí)后會(huì)給他們滿意答復(fù)。隨后，她多次與大紙坊村支部書記聯(lián)系溝通，并找到了孫某臣多年的鄰居進(jìn)行走訪，對(duì)老人的身份確認(rèn)后，及時(shí)為其補(bǔ)辦了戶口?？紤]到老人身體不便，韓瑞雙同志便和同事攜帶照相器材，到孫某臣家中，現(xiàn)場(chǎng)采集照片等身份信息，為老人辦理了身份證。當(dāng)孫某臣的老伴拿到身份證后，對(duì)民警的周到的熱心服務(wù)感動(dòng)不已，一再表示感謝。
抓細(xì)節(jié)見真情 件件小事顯本色
一件件說(shuō)不上口的小事，打動(dòng)著轄區(qū)群眾的心，群眾把她當(dāng)成自己人，遇到急事、難事找她，她是戶籍民警愛民情懷的最好詮釋，也讓廣大人民群眾對(duì)禹城公安工作真正認(rèn)可。年6月，家住禹城城區(qū)駭河街的翟女士手拿到女兒的身份證，一再地對(duì)韓瑞雙同志表示感謝。原來(lái)其女兒放假出去找同學(xué)玩，在去往湖南的列車上不慎將身份證遺失，列車工作人員根據(jù)身份證上的地址將身份證寄到了車站派出所。韓瑞雙同志收到快遞后，馬上查詢戶籍信息，找到了她的母親聯(lián)系方式，可惜所留電話已經(jīng)停用，又發(fā)現(xiàn)她的信息中顯示曾經(jīng)在一家公司工作，立即與幾家公司聯(lián)系，輾轉(zhuǎn)找到了她的母親，最終將身份證物歸原主。2017年7月周五的深夜12點(diǎn)，韓瑞雙剛將孩子哄睡就接到市民郭先生的求助，稱其正在連夜排隊(duì)為孩子報(bào)名上學(xué)，突然發(fā)現(xiàn)戶口本少了首頁(yè)和索引而無(wú)法報(bào)名，她立刻趕到戶籍室為他打印好戶口本，交給了孩子的舅舅李先生。李先生拿著戶后本一再感激地說(shuō)：“沒想到半夜三更，你還能趕來(lái)為我們服務(wù)，真是太感謝了?！庇捎诠ぷ鞒錾?，韓瑞雙同志先后獲得過(guò)德州市公安局2017年度戶政管理工作先進(jìn)個(gè)人、2019年德州市公安局個(gè)人三等功、禹城市公安局2018年度全市公安機(jī)關(guān)先進(jìn)工作者等榮譽(yù)稱號(hào)。
從警近10年，雖然韓瑞雙同志經(jīng)歷了太多的艱辛，但也收獲了更多的甘甜。每當(dāng)她為居民辦了好事，得到居民的衷心感謝時(shí)，她的內(nèi)心就會(huì)無(wú)比滿足，更加堅(jiān)定要一如既往地為人民服務(wù)，服好務(wù)!從警近10年，韓瑞雙那顆為民服務(wù)的赤子之心始終未變，那份親民愛民的濃濃溫情始終未減，她像一支金菊綻放在戶籍窗口，靚麗依然，愈久愈芬芳!