當(dāng)好服務(wù)民營(yíng)企業(yè)“店小二”
12月10日,孟加拉國(guó)最大集團(tuán)公司之一獵戶座集團(tuán)回訪德州,與華海集團(tuán)對(duì)接交流、洽談項(xiàng)目合作事宜,標(biāo)志著我區(qū)經(jīng)貿(mào)合作交流團(tuán)赴泰國(guó)、孟加拉國(guó)、馬來西亞活動(dòng)取得了實(shí)質(zhì)性效果。此次經(jīng)貿(mào)合作交流活動(dòng)的成功舉辦,給我們兩點(diǎn)啟示:一是對(duì)企業(yè)來說,要趁勢(shì)而上,抓住機(jī)會(huì)擴(kuò)大對(duì)接合作范圍。二是對(duì)政府部門來說,要順勢(shì)而為,持之以恒做好服務(wù),真正做到“企業(yè)需要時(shí),政府無處不在;企業(yè)不需要時(shí),政府無故不擾”。
當(dāng)好服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的 “店小二”,貴在動(dòng)真情心貼心。感情體現(xiàn)的是立場(chǎng),蘊(yùn)含的是方法和力量,催生的是責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。對(duì)一個(gè)人、一件事有沒有感情,感情深不深,決定了一個(gè)人對(duì)待人的態(tài)度好壞,對(duì)待事情的重視程度。習(xí)近平總書記在民營(yíng)企業(yè)座談會(huì)上指出:“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)制度的內(nèi)在要素,民營(yíng)企業(yè)和民營(yíng)企業(yè)家是我們自己人。”對(duì)我們來說,只有把民營(yíng)企業(yè)家真正當(dāng)成“自己人”,把民營(yíng)企業(yè)的事當(dāng)成是“自己的事”,才能真正做到既“親”又“清”,企業(yè)有困難隨叫隨到,企業(yè)有需求靠上服務(wù)。反之,如果抱著“事不關(guān)己”的態(tài)度對(duì)待民營(yíng)企業(yè),則不僅挫傷民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的積極性,更會(huì)影響全區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的大局。在服務(wù)企業(yè)的過程中,各級(jí)各部門、每一位服務(wù)人員都要將這種意識(shí)內(nèi)化于心、外化于行,真正把企業(yè)的事當(dāng)成自己的事,真心實(shí)意送服務(wù)。
當(dāng)好服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的 “店小二”,重在出實(shí)招求實(shí)效。企業(yè)發(fā)展中的困難和需求千差萬別,服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的措施和途徑也形式各異,其中最重要的,是要精準(zhǔn)發(fā)力出實(shí)招,腳踏實(shí)地求實(shí)效??梢哉f,無論是“進(jìn)解促”活動(dòng)的開展,還是“大學(xué)習(xí)大調(diào)研大改進(jìn)”的推進(jìn),我區(qū)各部門在進(jìn)企解難等方面,都做了一系列扎實(shí)的工作。當(dāng)前,從中央到省委、市委,都出臺(tái)了一系列服務(wù)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的好政策,各級(jí)各部門要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì),及時(shí)準(zhǔn)確地把好政策解釋好、傳播好,引導(dǎo)企業(yè)搶抓發(fā)展機(jī)遇,用足用好政策。出實(shí)招求實(shí)效,最根本的是要堅(jiān)持問題導(dǎo)向,對(duì)企業(yè)反映的問題,一抓到底,真正解決,切忌花拳繡腿和表面文章。特別是針對(duì)此次參加對(duì)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的企業(yè),要跟上服務(wù),根據(jù)企業(yè)需求及時(shí)解決對(duì)接中的問題,讓企業(yè)看到實(shí)實(shí)在在的好處。
當(dāng)好服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的 “店小二”,要久久為功,打好服務(wù)“持久戰(zhàn)”。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)社會(huì)瞬息萬變,企業(yè)發(fā)展的需求也千差萬別,不同發(fā)展階段面臨不同挑戰(zhàn),服務(wù)部門和人員必須不斷增強(qiáng)服務(wù)企業(yè)的真本領(lǐng),提升服務(wù)的專業(yè)度,才能跟上企業(yè)發(fā)展步伐,力爭(zhēng)做到謀在先、搶在前,打造更優(yōu)良的營(yíng)商環(huán)境,為推動(dòng)更高質(zhì)量發(fā)展提供保障。
□胥愛珍