■網(wǎng)絡和大廳雙平臺實現(xiàn)“只跑一次”■政務專遞讓群眾“零跑腿”

德州新聞網(wǎng)訊（記者 王志強 通訊員 韓哲柴永寧）2月21日，德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)行政審批服務局迎來了一個具有里程碑意義的時刻，在工作人員及辦事群眾的共同見證下，德州首張加蓋“行政審批服務局”印章的營業(yè)執(zhí)照正式發(fā)放，這標志著我區(qū)相對集中行政許可權改革進入一枚印章管審批的時代。

當天上午10點30分，德州清大鼎麗教育科技有限公司負責人曲保興在區(qū)政務服務大廳，領取了蓋著“德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)行政審批服務局”公章的營業(yè)執(zhí)照。“當天上午，我9點30分從網(wǎng)上提交了材料，10點網(wǎng)絡流程就顯示可以過來領證，太快了！ ”曲保興說。

以前辦理此類業(yè)務，至少需要幾天時間，隨著效率提速縮短到一天，再到如今的半個小時，曲保興在極短時間內(nèi)順暢拿到許可證，是我區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，大力落實“放管服”和“一次辦好”改革要求的一個縮影?！耙酝罕妬磙k事，是先取號排隊、再遞交資質(zhì)資料，如今我們的業(yè)務量雖比以往更多了，群眾在現(xiàn)場的卻少了，因為現(xiàn)在我們推行的是全程電子化、網(wǎng)上審批，群眾在家里就可以把所有資料從網(wǎng)上提交過來，我們的辦事員在這里網(wǎng)上審批，實現(xiàn)了‘最多跑一次’。今年我們還推出政務專遞便民服務業(yè)務，根據(jù)辦事群眾意愿，免費將審批結(jié)果快遞到家，做到群眾‘零跑腿’?！眳^(qū)行政審批服務局市場準入科科長夏貞寶介紹。

我區(qū)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”作用，深挖自身服務潛能，深入開展“三減一提”（減材料、減環(huán)節(jié)、減時間、提效率），形成政務服務網(wǎng)絡和實體大廳雙平臺服務格局。通過常態(tài)化的學習教育培訓，建立起高素質(zhì)的引導和領辦代辦隊伍，貼心指導群眾辦事；設置“自助服務區(qū)”，配備電腦8臺、自助服務一體機4臺，能夠全程辦理市場主體的名稱自主申報、全程電子化設立、變更等工商登記業(yè)務；推出“一掃即知”服務，將事項辦理生成二維碼，辦事群眾通過掃描二維碼可獲取需準備的材料清單、表格、范本等信息。自助服務區(qū)的設立大大緩解了窗口排隊現(xiàn)象，減少了群眾等待時間。

2018年12月28日，德州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)行政審批服務局掛牌成立。我區(qū)6個區(qū)直部門承擔的34項行政許可事項劃轉(zhuǎn)至區(qū)行政審批服務局統(tǒng)一行使，這標志著經(jīng)開區(qū)由“多枚印章管審批”邁入“一枚印章管審批”的時代。

另據(jù)介紹，我區(qū)作為全市首家試點單位，配合浪潮科技公司完成的政務服務綜合應用系統(tǒng)子系統(tǒng)——“審批監(jiān)管互動平臺”系統(tǒng)日前上線。該系統(tǒng)可完成政務服務網(wǎng)上已受理或?qū)徟马椡扑椭连F(xiàn)場勘驗和事中事后監(jiān)管環(huán)節(jié)，監(jiān)管部門依據(jù)承諾時限進行現(xiàn)場勘察反饋、監(jiān)管業(yè)務認領、監(jiān)管信息管理反饋等操作，事項辦理推送兼有短信提醒功能，從而實現(xiàn)“實時互通，雙向反饋”，方便快捷，有效保障審批和監(jiān)管的整體性、連續(xù)性、協(xié)調(diào)性。