??? 近日，根據(jù)近期披露的蘋(píng)果等電子產(chǎn)品企業(yè)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、逃避售后服務(wù)責(zé)任的現(xiàn)象，為切實(shí)履行工商行政管理工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)各類電子產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范電子產(chǎn)品售后服務(wù)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造規(guī)范、和諧的市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境，德州經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工商分局采取有力措施，集中力量在全區(qū)集中開(kāi)展電子產(chǎn)品電子市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
??? 行動(dòng)中，分局采取局所聯(lián)動(dòng)、所所聯(lián)動(dòng)的方式，以整頓規(guī)范蘋(píng)果電子產(chǎn)品（包括 iphone、 ipad 、Mac）銷售及售后服務(wù)企業(yè)利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為為重點(diǎn)，集中開(kāi)展“四查四看” 。一查電子產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)主體資格，看業(yè)戶主體是否合法、營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否有效、有無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)堅(jiān)決予以取締。二查電子產(chǎn)品商標(biāo)標(biāo)識(shí)，看經(jīng)營(yíng)戶是否銷售假冒偽劣電子產(chǎn)品；是否有擅自使用他人商標(biāo)或者使用與其相近似的名稱、包裝使購(gòu)買者誤認(rèn)為是名牌家電、電子產(chǎn)品的行為。三查電子產(chǎn)品宣傳單、店內(nèi)廣告，看是否存在虛假宣傳，欺詐消費(fèi)者的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。四是查電子產(chǎn)品銷售合同，看是否存在利用格式合同條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、逃避售后服務(wù)責(zé)任的電子產(chǎn)品銷售企業(yè)，依法《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《山東省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》等有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅查處，切實(shí)保證電子產(chǎn)品銷售市場(chǎng)合法、有序、健康開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
??? 截至目前，分局共出動(dòng)執(zhí)法人員 60余人次，執(zhí)法車輛 30余臺(tái)次，檢查銷售蘋(píng)果、三星、摩托羅拉等品牌手機(jī)的電子產(chǎn)品銷售單位 81戶，檢查格式合同 30余份，查處手機(jī)經(jīng)銷商利用合同格式條款加重消費(fèi)者責(zé)任案件 2件。
（劉貴連 王剛）