□通訊員 宋輝 報(bào)道
德州新聞網(wǎng)訊 3月16日，在德州晚報(bào)社組織的“微笑服務(wù)之星”評(píng)選中，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心登記注冊(cè)窗口麻媛、曹葳兩姐妹在30名候選人中脫穎而出，雙雙入圍前五名。這是該局爭(zhēng)創(chuàng)文明服務(wù)窗口取得的又一豐碩成果。
去年以來，為營(yíng)造“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的濃厚氛圍，釋放企業(yè)登記制度改革的最大紅利，區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心登記注冊(cè)窗口全力實(shí)施“四個(gè)優(yōu)化”服務(wù)措施，努力打造文明服務(wù)窗口。
優(yōu)化窗口工作人員。 2015年10月1日“三證合一”登記制度實(shí)施后，該局新增兩個(gè)登記窗口，并在全局選拔兩名業(yè)務(wù)精湛的工作人員充實(shí)到一線窗口，確保工作“提速、提質(zhì)、提效”。優(yōu)化再造登記流程。簡(jiǎn)化登記程序，提高工作效率，將個(gè)體工商業(yè)戶的登記管理全權(quán)委托轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管所辦理，極大地方便了鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶；設(shè)立了“項(xiàng)目落地窗口”，為來我區(qū)投資興辦企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者提供全程綠色通道。優(yōu)化窗口服務(wù)設(shè)施。新購置了便民書寫桌、椅，編制登記表格填寫規(guī)范以及登記材料樣本，使經(jīng)營(yíng)者對(duì)需提交材料更加直觀。優(yōu)化窗口工作秩序。清理代理等中介機(jī)構(gòu)，并在窗口顯著位置張貼通知，不允許非辦理業(yè)務(wù)人員在窗口附近逗留招攬業(yè)務(wù)，營(yíng)造了寬松和諧的窗口工作秩序。
“四個(gè)優(yōu)化”措施之下，該窗口服務(wù)水平受到了廣泛稱贊，目前，該窗口已連續(xù)三年獲評(píng)為“優(yōu)秀服務(wù)窗口”，樹立了文明服務(wù)的良好社會(huì)形象。