□記者 趙霞 報(bào)道
德州新聞網(wǎng)訊“自從我們參加了文明誠(chéng)信商場(chǎng)（超市）創(chuàng)建工作啟動(dòng)會(huì)議后，立即對(duì)商場(chǎng)的采購(gòu)關(guān)、保管關(guān)、上貨關(guān)加強(qiáng)了制度規(guī)范，對(duì)員工也進(jìn)行了文明教育培訓(xùn)，通過文明誠(chéng)信商場(chǎng)評(píng)選活動(dòng)，爭(zhēng)取在服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、商場(chǎng)環(huán)境等方面有一個(gè)更高的提升?！苯眨彝ヌ?hào)購(gòu)物中心副總經(jīng)理董華強(qiáng)在接受記者采訪時(shí)說。
據(jù)悉，為進(jìn)一步推進(jìn)“我文明、陵城文明”創(chuàng)建活動(dòng)，培育文明誠(chéng)信的社會(huì)風(fēng)尚，鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果，我區(qū)自6月17日開始在全區(qū)范圍內(nèi)開展“文明誠(chéng)信商場(chǎng)（超市）”創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)。活動(dòng)啟動(dòng)以來，區(qū)文明城市創(chuàng)建辦公室詳細(xì)制定了評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，并印發(fā)到各商場(chǎng)超市，其評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)從員工教育、經(jīng)營(yíng)狀況、管理制度、環(huán)境優(yōu)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)等五個(gè)方面制定了17項(xiàng)細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)，參評(píng)辦法采取公開評(píng)選條件、相關(guān)部門審核、社會(huì)公示方式進(jìn)行。同時(shí)，我區(qū)各大商場(chǎng)扎實(shí)推進(jìn)評(píng)選工作順利開展，購(gòu)物中心成立了“創(chuàng)建文明誠(chéng)信商場(chǎng)”的組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)辦公室，明確專人負(fù)責(zé)日常工作，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行“主動(dòng)服務(wù)、視客為友”的經(jīng)營(yíng)理念。組織全體員工深入學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，并在商場(chǎng)內(nèi)外利用LED屏播、制作宣傳欄等形式宣傳“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、“陵城文明公約”，公示“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾”來提高每位員工的“文明誠(chéng)信”意識(shí)。好愛家超市先后多次組織員工進(jìn)行《商標(biāo)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》法律法規(guī)的培訓(xùn)，從思想上提高全體員工的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，并開展了“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)，設(shè)立了“文明示范崗”、“黨員示范崗”，“我文明、陵城文明”、“講文明樹新風(fēng)”等活動(dòng)，對(duì)在活動(dòng)中表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行大力表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以此推動(dòng)“陵城文明”建設(shè)的健康發(fā)展。同時(shí)，該超市在商品進(jìn)貨上，嚴(yán)格按照區(qū)食藥局的要求實(shí)行“索票索證”制度，嚴(yán)把商品進(jìn)貨關(guān)，建立健全供貨商檔案，實(shí)行統(tǒng)一進(jìn)貨，統(tǒng)一配送，杜絕以次充好、摻雜使假現(xiàn)象發(fā)生；嚴(yán)禁銷售假冒偽劣商品、過保質(zhì)期商品、變質(zhì)和“三無(wú)”商品；堅(jiān)持明碼標(biāo)價(jià)，明碼實(shí)價(jià)，質(zhì)價(jià)相符，不搞虛假讓利，杜絕價(jià)格欺詐，營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
為確保“文明誠(chéng)信商場(chǎng)（超市）”工作取得實(shí)效，區(qū)文明城市創(chuàng)建辦公室組織人員深入部分商場(chǎng)超市進(jìn)行督導(dǎo)，詳細(xì)查看文明誠(chéng)信宣傳標(biāo)語(yǔ)設(shè)置、相關(guān)制度是否建立健全和退換貨接待流程等內(nèi)容，鞏固提升文明城市創(chuàng)建成果。“下一步，我們將引導(dǎo)和帶動(dòng)更多商場(chǎng)有誠(chéng)有信，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面和影響力，逐步形成廣大商戶爭(zhēng)先進(jìn)、比文明、賽發(fā)展的工作態(tài)勢(shì)，在全區(qū)形成崇尚誠(chéng)信，踐行誠(chéng)信，文明經(jīng)營(yíng)的良好氛圍，通過開展‘文明誠(chéng)信商場(chǎng)（超市）’創(chuàng)建評(píng)選活動(dòng)，提升我區(qū)文明誠(chéng)信水平，為我區(qū)的發(fā)展?fàn)I造良好的市場(chǎng)環(huán)境。 ”區(qū)委宣傳部常務(wù)副部長(zhǎng)任相國(guó)說。