□記者 李哲 報(bào)道

德州新聞網(wǎng)訊 “有無(wú)遲到早退、無(wú)故空崗現(xiàn)象？ ”“有無(wú)故意刁難的現(xiàn)象？ ”……7月13日，在區(qū)作風(fēng)辦和熱線辦聯(lián)合開(kāi)展的“電話問(wèn)政”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員正在對(duì)隨機(jī)抽取的市民進(jìn)行回訪。

據(jù)了解，此次“電話問(wèn)政”按照有業(yè)務(wù)辦理的窗口單位均抽取電話的原則，從公安局、人社局、食藥局、交通局等23個(gè)部門單位報(bào)送的電話號(hào)碼中現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)抽取，調(diào)查內(nèi)容包括相關(guān)職能部門和窗口的辦事效率、服務(wù)態(tài)度、執(zhí)法行為等情況，重點(diǎn)調(diào)查有無(wú)吃拿卡要、故意刁難、推諉扯皮、依托中介代辦收費(fèi)等問(wèn)題，聽(tīng)取群眾對(duì)相關(guān)區(qū)直部門單位的意見(jiàn)和建議。

今年5月份以來(lái)，我區(qū)開(kāi)展“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，提升群眾滿意度”活動(dòng)，活動(dòng)分為動(dòng)員部署、自查自糾、電話問(wèn)政、整改提高四個(gè)階段，電話問(wèn)政旨在找準(zhǔn)我區(qū)職能部門作風(fēng)建設(shè)等方面的突出問(wèn)題，通過(guò)監(jiān)督問(wèn)責(zé)倒逼職能部門查擺自身不足，整頓工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部和機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位人員想作為、敢作為、會(huì)作為意識(shí)，營(yíng)造敢于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的干事創(chuàng)業(yè)氛圍，打造“親”“清”政商關(guān)系。據(jù)悉，此次電話問(wèn)政群眾反映的問(wèn)題將逐條采取針對(duì)性的整改措施，細(xì)化明確解決問(wèn)題的目標(biāo)時(shí)限和責(zé)任人，并將整改結(jié)果及時(shí)向投訴人反饋，對(duì)暫時(shí)解決不了的問(wèn)題要及時(shí)向群眾做好宣傳解釋工作，確保反饋工作讓群眾滿意。

活動(dòng)當(dāng)天，共在3921條辦事群眾聯(lián)系方式中抽查51條進(jìn)行回訪，滿意率達(dá)到98.4%。